甫於2月上任台灣微軟總經理的邱麗孟表示，隨著微軟軟體技術的逐漸成熟，從2001年開始，大型企業用戶將是微軟鎖定的新興市場。為了開拓此一新興市場，微軟組織架構已大幅調整，從過去以產品為導向的劃分方式，轉變為解決方案導向的組織型態，以滿足不同產業大型企業用戶的特別需求。

邱麗孟表示大型企業用戶在資訊系統建置上，多是屬於關鍵性任務（mission-critical）等級。過去在Windows NT時代，微軟的作業平台，還無法滿足大型企業的高度需求，但在可靠度及穩定度大幅提升的Windows 2000推出之後，微軟將有能力跨入過去以UNIX為主的大型企業市場。過去微軟針對大型企業市場，是採以用戶為劃分原則，每位業務各有負責的客戶；至於未來大型企業事業處將採產業別劃分為製造、金融，以及政府教育三個業務單位。

此外，英文名稱為Network Service Provider的網路服務事業處，也已改名為Network Service Group，並將電信產業納入旗下業務範圍，未來微軟的產品行銷處將分為平台及知識管理、電子商務及企業解決方案，以及桌上型與消費性產品等三部份。