國際研究暨顧問機構Gartner表示,2017年全球包括個人電腦(PC)、平板與行動電話在內的裝置出貨量總計22.8億台;2018年出貨量預估將增加2.1%,達23.2億台;到了2021年,市售智慧型手機中將有9%支援5G。
2018年將由兩大市場帶動整體裝置出貨量成長。首先是行動電話市場,其中以高端智慧型手機部門為主;其次為頂級ultramobile市場,主要是由於蘋果MacBook Air及微軟Windows 10等輕薄裝置帶動需求走高。
Gartner研究總監Ranjit Atwal指出:「市場上存在多種選擇,因而廠商面臨兩大挑戰:首先是廠商必須考慮消費者擁有多少裝置,進而積極搶攻荷包占有率(wallet share),讓品牌成為顧客的首要選擇;其次是傳遞產品的價值,將對的裝置銷售給對的受眾。未來將有越來越多消費者注重產品價值而非價格,進而考慮購買較昂貴的裝置。」
Gartner預測,2018年傳統PC出貨量將下滑5.4%(見表1),其中筆電下滑幅度最大(6.8%)。頂級ultramobile市場將是2018年唯一增長的PC部門,若不將其納入考慮範圍,整體PC市場將呈現萎縮局面。
Ranjit Atwal表示:「從2016年6月以來DRAM成本已經翻倍,PC供應商也自2017年上半年開始調漲PC價格。這股趨勢可能延續到2018年,直到DRAM價格回穩。」
Gartner預測,2018年行動電話出貨量將增加2.6%,總計達19億支。2018年智慧型手機銷售將成長6.2%,占行動電話銷售87%。Gartner研究總監Roberta Cozza指出:「隨著新機種推出帶動換機週期,我們預測2018年蘋果智慧型手機銷售成長率將超越市場平均值。」
在2018年,智慧型手機廠商將把焦點放在如何提供更具吸引力的個人化體驗,除了裝置內建人工智慧、虛擬個人助理和更自然的使用者介面外,也會採用生物辨識技術(biometrics)並進一步強化螢幕與拍照功能。
5G手機將於2019年上市,屆時美國、南韓等部分國家將開始5G網路商用服務。Roberta Cozza表示:「我們預測到了2021年,市售智慧型手機中將有9%支援5G,而5G能帶來更快的傳輸速度及支援新的AI應用,這都將驅動影音串流服務的成長。」