Sophos 發表《2021 年網路釣魚深入解析》報告，結果表明，在疫情期間，鎖定企業的網路釣魚攻擊大幅增加，因為數百萬名在家工作的員工成為攻擊者的主要目標。大多數 (70%) 的 IT 團隊表示，在 2020 年期間，攻擊企業員工的網路釣魚電子郵件數量增加了，而高達 82% 的企業 IT 團隊在過去一年遭受過勒索軟體攻擊。

該研究的其他重要發現包括：

IT 專業人員對網路釣魚的定義無法統一。57% 的受訪者對網路釣魚最常見的理解是「假扮來自合法企業的電子郵件，並通常包含威脅或資訊竊取」。46% 的人認為商業電子郵件入侵 (BEC) 攻擊是網路釣魚，而有超過三分之一 (36%) 的人認為討論串劫持 (攻擊者在攻擊時介入合法的電子郵件討論) 是網路釣魚。

大多數 (90%) 企業都執行網路安全意識計畫來解決網路釣魚問題。然而，根據調查結果，網路釣魚意識和培訓計畫需要考量各種網路釣魚定義，並須包含對非技術員工的培訓，以便概略解釋網路釣魚和電子郵件攻擊的各種面貌。

Sophos 首席研究科學家 Chester Wisniewski 表示：「網路釣魚已經存在超過 25 年，並且仍然是一種有效的網路攻擊技術。它之所以能夠成功，原因之一是它能夠不斷發展和多樣化，針對流行病等熱門話題或隱憂客製化攻擊，並且利用人類的情感和信任。

「組織可能會傾向於將網路釣魚攻擊視為一種等級相對較低的威脅，但這低估了它們的力量。網路釣魚通常是複雜的多階段攻擊的第一步。根據 Sophos Rapid Response 的研究，攻擊者經常使用網路釣魚電子郵件來誘騙使用者安裝惡意軟體或分享憑證，以取得企業網路的使用權限。該團隊親眼目睹一封看似無害的電子郵件最終演變成數百萬美元的勒索軟體攻擊。網路釣魚攻擊為攻擊者打開了一扇門後，接踵而來的可能會是加密劫持、資料外洩，甚至是金融竊取。

「理想的做法是防止網路釣魚電子郵件進到目標收件者的信箱。有效的電子郵件安全解決方案對實現這一目標很有幫助，但同時應該輔以有警覺性和準備就緒的員工，他們能夠在可疑郵件進一步發展之前發現並加以回報。」