SAP今(27)日宣佈推出自然語言生成式AI助理Joule,預期將徹底翻轉企業的營運模式,未來Joule將陸續嵌入於SAP各式的企業雲端解決方案中,並基於SAP深且廣的解決方案,再加上第三方資料來源,提供企業智能化的商業洞察。
![SAP發佈全新生成式AI助理Joule](/news/2023/09/27/1334158400S.jpg) |
SAP發佈全新生成式AI助理Joule |
SAP指出,如今Joule可透過整理散佈於多個系統的複雜數據,再經由情境化處理的方式,為企業呈現出清晰智能的見解,並將以安全合規的方式,協助企業提高工作效率。透過推展全新生成式AI助理Joule,體現SAP致力於推動革命性技術賦能企業的卓越表現。
SAP CEO柯睿安(Christian Klein)進一步表示:「目前SAP雲端解決方案在全球擁有近3億企業用戶,Joule推出後,將重新定義企業營運方式與人們的工作模式。Joule秉承了SAP融合業務和技術的獨特定位,建構在我們與業務相關、可靠且負責任的『商業AI』理念上,Joule不僅能夠聽懂你的指令,還可以洞悉你的意圖。」
未來Joule也將內建於SAP各項應用之中,包括人力資源、費用支出、供應鏈、採購、客戶體驗管理,以及SAP商業技術平台。預期Joule將徹底改變SAP使用者體驗,企業未來只需要以簡單提問或描述,就能從SAP的解決方案,以及第三方資料來源的海量資訊中,獲得完整且智能的回覆。
舉例來說,企業未來可以透過向Joule提問,識別出銷售表現欠佳的地區;並透過連結其他資料庫揭示出供應鏈問題後,再自動連接至供應鏈系統,提出建議的解決方案供企業作參考。展望未來,Joule將不斷地為SAP各式解決方案,提供新的應用場景,例如協助編寫出無偏見、且符合需求的職位描述,甚至列出建議的面試問題等。
「生成式AI從最初的熱潮,現在推進到了尋求可衡量投資回報的嶄新階段。」IDC全球思想領導力研究集團副總裁Phil Carter表示:「SAP深知,生成式AI最終將成為人們日常生活和工作的一部分。為此SAP投注精力,打造出一款專為企業應用而生的生成式AI助理,同時也建立出必要的監管措施,確保其是一款負責任的AI產品。」
Joule預計於今年稍晚率先於SAP人資雲和SAP Start中推出,並計畫在明年初搭載至SAP S/4HANA Cloud標準版中,未來亦將陸續嵌入於SAP CRM雲、SAP採購雲和SAP商業技術平台等。透過在現有的SAP商業AI基礎上進行擴展和增強,現有超過26,000家SAP雲端解決方案客戶可以在跨場景、跨合作夥伴的解決方案中使用SAP商業AI。
為打造面向未來的企業級AI生態系統,SAP制定了全面的商業策略,包括於七月份宣佈投資Aleph Alpha、Anthropic和Cohere;以及先前在五月份宣佈與Microsoft、Google Cloud和IBM建立合作夥伴關係;同時SAP也宣佈投入超過10億美元,來資助以AI為核心的企業級技術新創公司Sapphire Ventures。