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行動支付行動力(5)複雜機制與安全考量
 

【CTIMES/SmartAuto 劉佳惠 報導】   2012年03月23日 星期五

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NFC導入行動付費是目前較為廣泛的模式,有別於現金、信用卡,其付費模式琳瑯滿目,也為傳統信用卡公司帶來不少潛在威脅。美國信用卡兩大龍頭Visa與Mastercard,因應熱潮,同時選擇使用NFC手機以及電子錢包作為付款技術。

再者,有消息傳出,Google Wallet將可能在第一季進軍平板、手機滲透率最高的英國,以趕上今年奧林匹克運動會所帶來的觀光人潮,藉此打開NFC行動付款市場。目前世界各地,NFC付費大多侷限於實體商店與交通票證的小額付費,距離直接使用NFC智慧手機完全取代現金付款的目標還很遠,其實還是手機製造商、卡片供應上、電信網路營運商以及銀行之間複雜競爭合作關係的問題。

目前日本是NFC付費機制推行相當成功的典範,其以手機定車票、販賣機、交通票證都有完整的安全付費交易系統,日本JR線的車票即是一例。日本NTT DoCoMo與Sony攜手,使得NFC應用推行相當順利。不過,除了日本,其他市場的迴響卻沒有像日本一樣熱絡。

行動付款的設計上,安全性與方便性仍是消費者的首要考量。另外,當行動支付系統出問題時,責任歸屬應屬哪方?是電信運營商,抑或是手機廠、銀行等,該由誰承擔這部份的風險與責任,以及退費跟客服等問題應由誰負責?這一切的問題都還待整個行動支付機構的彼此協調,才能讓消費者擺脫掏錢的麻煩、開開心心拎著戰利品返家。

關鍵字: 行動付費  NFC晶片  GoogleWallet 
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