Smart TV雖然性質屬於TV，但使用時可以發現，Smart TV的遙控器設計較傳統電視遙控器更為複雜、按鍵也增加許多，這主要是因為Smart TV比傳統TV加上更多新功能，因此需要相應按鍵的配合。例如有了連網功能，就需要輸入搜尋文字、移動游標、或者使用快捷鍵等。而支援3D顯示或其他擴充功能時，也需要專屬的按鍵來啟用不同的特殊模式。另外，Smart TV的遙控器多半都同時標榜能應用於多項裝置上，包括同時用於電視機、DVD播放器或投影機等多媒體裝置。

百佳泰消費電子測試中心經理何昇遠表示，消費者使用Smart TV時，通常與使用傳統電視的使用習慣大不相同。畢竟傳統電視遙控器的常用功能，也只是切換頻道或調整音量大小，但Smart TV卻必須使用到上網搜尋、連結特定應用程式或者系統服務介面，因此在實際使用時間會較過去的使用行為更久，才更需要貼心的手感設計與使用者介面。

何昇遠認為，Smart TV有兩個必須重視的發展重點，一是軟體內容必須由封閉走向多元開放，二是硬體設備必須由分散走向整合。各廠商儘管各自獨立開發使用介面，但仍應導入開放式平台的概念，以讓消費者有更多自行「客製」的空間，真正打造一台屬於自己的Smart TV。而廠商若是不提供開放平台的功能，起碼必須提供足夠的多樣化內容與應用程式，達到使用時的豐富性。唯有輕鬆滿足消費者所需，才能是真正的「智慧」產品。