人工智慧技术 (AI) 因能使产能大幅提高，已备受亚太地区各经济体重视，全球硬碟机与储存方案供应商希捷科技的最新研究指出，96%的资深IT专业人员认为AI应用将带动产能与业务表现；然而，亦有近??同样比例(95%)的受访者认为，IT基础架构投资需进一步增加才能善用AI之力。

希捷科技的研究报告《资料脉动：释放人工智慧的潜能》，探讨亚太地区重要市场中各部门采用及落实AI的准备程度，以及各企业组织试图导入AI应用时将面临的机会及挑战。

研究结果显示，高达89%的企业组织预计在未来12个月内落实AI技术，有此意愿的部门横跨IT、供应链物流、产品创新与研发、财务及客户服务等，不过，有三分之二的受访者也坦承，不知该从何处着手。

希捷全球业务及业务营运资深??总裁郑万成表示：「分析师、科技业界巨擘及意见领袖等都正讨论，企业若能迎向AI，将掌握重要竞争优势。亚太地区因其持续成长的经济体、新兴的人才市场以及高密度人囗，自然有许多能善用AI的机会。为充分发挥AI所创造的效益，亚太地区企业组织应积极奠定健全的基础架构与生态系，以满足资料分析与即时资料处理的需求。」

虽然亚太地区导入AI技术的步伐快速稳健，研究报告亦指出，许多企业组织对AI相关资料及技术解决方案的投资不足，尽管89%的受访者有意落实AI解决方案，31%却认为现阶段的投资并不足够，而有20%的企业组织更表示其内部无力处理AI应用所增加的资料流。此外，虽然95%的受访者相信，AI应用日渐普及後，会更需要强大完整的资料储存解决方案，但仍有15%表示其针对资料储存的投资仍不足以因应目前及未来的AI应用。

亚太区研究结果重点包括：

• 亚太区96% 受访者认为，AI应用将带动产能及业务表现

• 74% 的受访者已开始落实AI解决方案，89% 表示将在未来12个月内落实AI技术

• 70% 的企业组织认为，AI将在未来三年对所属产业影响深远

• 95% 的受访者强调，AI应用日渐普及後，更需要强大完整的资料储存解决方案，但15% 表示对於当前及未来AI所需的资料储存投资不足

• 94% 的受访者认为资料安全对AI应用相当重要，但超过10% 的受访者并未定期更新与检视资料安全策略

• 落实AI的重大挑战包括：

 ‣ 明确策略与方向

 ‣ IT基础架构

 ‣ 预算

 ‣ 领导团队决心

 ‣人才

•已落实AI的重要领域包括：

 ‣ IT - 73%

 ‣供应链／物流 － 51%

 ‣产品创新与研发 － 45%

 ‣客户服务 － 43%

台湾研究结果重点包括：

• 62% 的台湾企业组织已开始於至少一个或多个部门采用AI，其中包括：

供应链/物流(73%)、IT (58%)、产品创新/研发(56%)及客户服务(50%)

• 76% 的台湾受访者已计画在未来12个月内开始采用或采用更多AI解决方案，但83% 的受访者认为不知该从何处着手

• 29% 认为目前企业组织中的IT基础架构无法处理持续增加的资料流。然而，不论现有IT基础架构完善於否，100% 的受访者皆表示，有需要投资更多的IT基础架构以面对持续增加的资料流

• 38% 认为目前在AI领域中未有最隹专业人才。事实上有89%的受访者表示，寻觅AI人才不易

•将近全部 (99%) 的台湾受访者认为，资料安全对AI很重要，但将近四分之一的企业组织并未定期更新或检视资料安全策略

IDC 预估至2025年，全球资料领域中用来进行分析的资料量将增长50倍至5.2ZB，而机器学习、自然语言处理、人工智慧将分析的资料量将增加百倍至1.4ZB。如何兼顾网络储存容量扩充的速度及成本效益，同时不影响服务层级协议，是现今资料世界相当重要的议题。全球AI相关投资已达390亿美元 ，亚太地区投资额预估至2021 年将达46亿美元。

关於希捷科技《资料脉动：释放人工智慧的潜能》更多相关资讯，如资料图表、各市场结果请见：www.seagate.com/datapulse。

i由希捷赞助的IDC《Data Age 2025》白皮书

ii人工智慧与东南亚未来

iii IDC企业支出指南预估至2021年，亚太地区（日本除外）在认知与人工智慧系统投资将达46亿美元