由於內容、服務與裝置持續匯流，為消費者帶來個人雲（Personal Cloud）這種全新的網路運算體驗。個人雲並非單一型的服務，而是一系列能涵蓋消費者、企業與政府之功能與服務。消費者逐漸邁向全新的個人雲運算時代，重點則從裝置轉向服務。在這全新的領域裡，裝置規格的重要性降低。消費者與專業使用者使用各種裝置，雖然PC仍將是諸多選項之一，但已改由個人雲而非任何一種裝置扮演主要樞紐角色。以下是個人雲的五大發展趨勢：

CTIMES雜誌250期/Cover Story：獨賣價值

1. 優化的無障礙網路與多螢幕體驗

電信業者與服務商正尋求各種方式改善用戶體驗，透過所謂的「4S」，亦即分享（share）、同步（sync）、串流（stream）與儲存（store）以提供簡單且無縫的訊息存取。以智慧手機與平板裝置存取內容與服務的需求，或許是初期帶動雲端服務之因素，但以長遠角度來看，多螢幕體驗的需求將成為催化個人雲端服務的主要動力。

2. 受情境、方位與行動服務所帶動

情境、方位與行動服務擴大個人雲應用，使之能在正確的時間與地點，配合消費者需求提供適當的訊息與服務。透過GPS、相機與感應器，智慧手機能收集、處理並管理與方位、時間、目標及用戶習慣相關之情境，進而創造出各種應用與用途。這使智慧手機與行動PC大不相同，同時帶動消費者在日常生活中大量運用個人雲。

3. 仰賴成熟的基礎建設

個人雲端服務的發展，必須要有成熟的有線及無線寬頻基礎建設，以及穩定且足夠的頻寬，才能應付眾多裝置處理備份與同步作業時所產生的大量資料流。安全的網路是讓消費者信任個人雲服務的基本條件。操作簡便的介面，對減少採用障礙來說相當重要。個人雲若能提供優於應用程式平台的個人化、直覺式體驗，使用者才會予以採用。

4. 龍頭業者主導市場

目前有許多電信業者與服務商持續推出個人雲服務產品以提升用戶體驗；然而，只有像蘋果這類擁有裝置、內容與服務在內完整生態系統的龍頭業者才有能力勝出。Google、臉書（Facebook）、亞馬遜（Amazon）或Dropbox等業者，則多半在個人雲中扮演通用錨點的角色。其優勢在於能透過自家內容、裝置與服務生態系統，針對雲端體驗提供補足，在原本的大型生態系統之外提供整體服務。他們的另一項優勢即擁有大量客戶群，還有個人及信用卡相關資訊。

5. 加速IT消費化

未來多數消費者將偏好使用單一裝置來滿足商用與個人用途，並自行選擇裝置種類而非由公司提供。因此，有些公司已開始建置企業用個人雲基礎架構，並針對員工實施「自備裝置」政策。消費者體驗消費端與企業端的個人雲服務後對這類服務更加熟悉，IT消費化也可望因此加速。

（本文摘自CTIMES雜誌250期/2012年8月號《從消費者觀點看個人雲端市場趨勢》，作者為Gartner）