繼率業界之先成立「IBM客戶緊急支援中心」之後，IBM PC今日宣佈推出917風災復原方案，以全套的完整災後重建方案設計，幫助客戶一次完成重建工作，IBM期望以全面性的服務與產品優惠，快速協肋消費能以最短時間獲得最佳資訊服與產品。另外，此次所提出的產品為精選全新機種，消費者更可藉由紓困特惠的提供，以超低價獲得舊換新的機會。

台灣IBM個人電腦事業處曾遠航經理表示，此次方案設計是以消費者的角度為出發，從健檢、維修乃至最後的採購及服務，消費者可以一次完成所有需要的服務，享有一系列的優惠，這也是IBM此次特別用心設計的地方。另外，針對產品優惠的部份，曾遠航強調，因為此款產品有數量上及時間上的限制，我們希望能真正為有需求的消費者提供舊換新的優惠，因此需要進行身份確認方可獲得此項優惠，請消費者務必儘量配合。

同時IBM提醒消費者，泡過水或因水災受損電腦，應先由廠商進行健檢再決定使用或維修事項，以確保未來維修產品的穩定性及避免多花冤枉錢。