賽門鐵克日前發表了針對2013年中小企業IT信心指數調查，透過對全球20個國家，2,452個中小型企業進行調查，發現IT信心指數越高的中小企業能夠運用較佳的IT策略，幫助企業內部獲得更好的獲利表現。而其中一項調查細項更顯示，高IT信心指數的中小企業會根據營運目標調整IT計劃，在部署行動、協同合作及雲端運算等先進技術上更為積極。

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調查中顯示超過75%高IT信心指數的中小企業意識到部署行動IT策略將引發企業內部的創新，透過採用網路工具及視訊會議，降低溝通成本與差旅成本並大幅提高工作效率，顯示視訊會議及協同工作的概念已經從大型跨國企業進入中小企業，而結合雲端技術的採用讓中小企業的解決方案更加多元化且彈性。

近年來，傳統的大型沉浸式網真(immersive TelePresence)會議設備市場已漸漸飽和，由於視訊會議硬體設備技術成熟，生產成本曲線已在往下降低的階段；基於以上兩項因素，世界各大視訊會議廠商轉向中小型企業推出彈性建置及符合其企業規模採購預算的產品及解決方案，而雲端視訊會議服務產品類型更是大幅增加，提供的功能甚至勝過傳統視訊會議設備，更具備支援行動裝置的特性，成為中小企業部署的無法忽視的採購新選擇。

未來中小企業採購視訊會議的發展方向，將成為企業內部會議室部署傳統視訊會議硬體設備，企業外部經常性移動中的員工搭配雲端視訊會議服務建置，並於重點高階主管行動裝置上安裝高度安全性的視訊會議應用程式，建立完整連結企業內外的協同溝通視訊聯網，讓企業內外資訊即時傳遞，加速企業決策流程、建立與客戶的更加緊密的互動關係，更能夠加速各個工作團隊及部門間的協同工作效率與產品創新的密集度。