美國知名資料研究分析公司Gartner針對整合通訊市場，於今年八月發表「2014魔力象限－整合通訊」分析報告，思科再次榮獲成為具有執行能力和完整願景的市場領導者。思科的整合通訊解決方案，搭配優異規格的語音和視訊設備，成功吸引中型、大型及跨國企業。整合強韌的網路基礎設施，更使得思科專美於前，成為企業採購的首要選擇。「魔力象限－整合通訊」主要針對整合通訊領導廠商做定位分析，四個象限依次分別為領導者、挑戰者、觀望者、探索者，其中領導者俱備提高市場對整合通訊產業認識的重要性，從而展現領導者對市場的強大影響力。

思科的優勢在於提供了完整的整合通訊組合，以及廣泛的附加通訊功能，而以下特別針對「終端設備組合」、「集中管理」、「購置品質」、「部屬靈活性」四大優勢來做介紹：

●終端設備組合：思科提供了完整的整合通訊解決方案，使「企業對企業」或「企業對客戶」的通訊設備不受侷限，可相互聯繫，且通訊平台也擴展至行動裝置，像是平板或手機。

●集中管理：思科管理協作（Cisco Prime Collaboration），透過單一窗口集中管理企業通訊，利用配置、供應、監控和分析等功能，管理語音通訊、視訊會議、終端設備、訊息通知、使用狀態等項目。

●購置品質：思科合作夥伴拓展至全球，專業的合作夥伴不只俱備資格認證，也都擁有優良的教育訓練及培訓課程，藉此確保買家能獲得最佳的整合通訊服務，並提供一個全球性的銷售網絡。

●部屬靈活性：思科的終端設備組合及長期發展的雲端服務，使思科及合作夥伴能夠不受地域或時間限制，隨時隨地透過創新的雲端服務來發展整合通訊。