Ruckus Wireless宣布，在全球 92 國擁有 3,516 間飯店，堪稱世界首屈一指的飯店集團—Accor SA 已在七個拉丁美洲國家共 100 間飯店完成 Ruckus Smart Wi-Fi 產品和技術的標準化。

Ruckus Smart Wi-Fi 基礎設施將為 Accor 旗下如 ibis、ibis budget、Mercure、Novotel、Pullman 與 Sofitel 等一流飯店品牌提供免費 Wi-Fi 服務。自去年啟動 Ruckus Smart Wi-Fi 無線網路部署計劃至今，Accor 已在眾多旅館中裝設數以千計的 Ruckus ZoneFlex 無線基地台 (AP)。

在 Accor 拉丁美洲 IT 總監 Carla Milovanov 領導 Accor IT 人員所執行的測試當中，Ruckus 展現了最佳整體效能，順利擊退競爭對手 Cisco 和 HP，贏得此項大規模餐旅業 Wi-Fi 無線網路部署計劃案。實際部署時，Accor 要求 Ruckus 所使用的無線基地台數量與舊系統相比，必須降低60%，但也必須達到相同的實際覆蓋面積，且不可犧牲效能、可靠性或容量。

Ruckus Smart Wi-Fi 無線網路也用於拉丁美洲 Accor 飯店餐廳的各種銷售點 (POS) 作業，並且用以支援部分飯店員工所用的後勤辦公室應用。

免費 Wi-Fi -- Accor 飯店的精彩好棋

Milovanov 表示：「我們藉由調查得知，Wi-Fi 無線網路是我們目前飯店服務設施當中最重要的一項，因此當下立刻決定，除了要改善拉丁美洲飯店的 Wi-Fi 無線網路之外，我們也必須提供免費 Wi-Fi 無線網路服務，才能吸引新的顧客上門，並且提升顧客忠誠度。」

事實上，Hotels.com 於今年稍早公佈的最新意見調查可證實 Accor 做了正確決策。該調查受訪者有34% 的人認為免費 Wi-Fi 無線網路是選擇休閒旅遊下榻飯店的第一考量；有56% 受訪者認為免費 Wi-Fi 無線網路是商旅飯店首要必備條件；而希望免費 Wi-Fi 無線網路能在 2013 年變成飯店標準服務設施的受訪者則高達66%。據該調查顯示，就選擇休閒旅遊或商旅飯店而言，免費 Wi-Fi 無線網路的重要性勝過免費停車和免費早餐。

Accor 藉 Ruckus 之助建立更優質、更智慧化的 Wi-Fi 無線網路

Accor 選擇於旗下飯店部署 Ruckus ZoneFlex 7341，此為搭載 Ruckus 專利 BeamFlex 適應性天線技術的高效能 802.11n 中距離室內無線基地台。Ruckus ZoneDirector 1100 和 ZoneDirector 3000 控制器則集中管理 ZoneFlex 7341 Smart Wi-Fi 無線基地台，並提供最先進的無線區域網路 (WLAN)、安全性、射頻 (RF) 以及定位管理。

部分顧客密度較高且 Wi-Fi 無線網路環境雜訊較多的大型 Accor 飯店也採用了 Ruckus ChannelFly；這種獨特技術會依據各通道流量的統計與歷程模式來選擇通道。ChannelFly 能夠在發生干擾或爭用狀況時自動變更無線基地台通道，並且運用 BeamFlex 來判斷並選擇可產生最高輸送量的最佳射頻頻道（2.4 或 5 GHz 頻）。透過 ChannelFly，系統便能持續判定適合的頻道以改善整體容量，免去設定或監控的必要性。

此外，針對乙太網路回程線路連接到個別無線基地台所需成本過高的特定飯店，Accor 也引入了 Ruckus SmartMesh Networking。 SmartMesh 可自動在無線基地台之間建立可靠的長距離無線連結，如此一來便無需佈線到每個無線基地台，省下昂貴成本和繁瑣工程。因此，只需將無線基地台插上任一可用電源，Accor 的 WLAN 部署隨即獲得大幅加速、簡化及降低成本等效益，省下大規模射頻現場勘查、纜線佈設、設定或優化調整的麻煩。SmartMesh 運用最佳途徑選擇和干擾緩和技術提供可靠的網狀節點連接，同時也結合了簡便的單鍵快速設定和單螢幕管理功能。

Milovanov 最後提到：「結果令人難以置信。我們的顧客滿意度調查請顧客用 1 到 10 給分，10 為最高滿意度評等，而最新調查顯示，啟用全新 Wi-Fi 網路之後，我們的 Wi-Fi 服務品質評等竟然從先前的 5 提升到 8，改善幅度足足有 62.5%。 這樣的成果相當驚人，我們當然是再滿意不過了。」