由於電腦網路即時通訊（Instant Messenger，簡稱IM）即時、免費的溝通特性，從早已投入的MSN、Yahoo Messenger、QQ，到最近當紅炸子雞的Skype，以及剛加入戰局預備瓜分市場大餅的Google Talk、AIM等，打造了全球會員每日數以百萬人在使用的龐大商機。

對於使用者而言，每一家IM服務商皆有其特色、擁有相當數量的會員，有時為了聯繫某人，必須安裝對方所使用的IM軟體；相對的，使用者用過某一家IM之後，產生的聯絡人名單，也會使得使用者很難徹底更換成其他家的IM，因而造成使用者通常在一台電腦需安裝數套IM軟體，造成每天需花費精力與時間盯緊各套IM軟體，深怕漏接訊息。

為解決上述的麻煩，驊訊因而推出Uni-Phone中介軟體，它不但可以徹底解決不同IM軟體操控的問題，更提供單一使用介面，讓不同即時訊息軟體的聯絡人資訊、未接來電、語音留言與訊息溝通能在無需分別開啟的狀況下，在統一的操作介面上一覽無疑，這套由C-Media所開發的全新中介軟體，不但爲使用者整合了當今最熱門的IM軟體（Skype、Yahoo Messenger、MSN Messenger、Google Talk、AIM、QQ），更讓不同IM軟體的操作變簡單了，只要搭載有C-Media相關晶片，無論是單純的USB手機、Speaker Phone或者是Dual Mode的Gate Way Box與Cordless Phone等各種不同的產品設計方案。消費者購買之後，於電腦端安裝Uni-Phone軟體，消費者只要使用Uni-Phone一種介面，即能將使用各種不同IM的親朋好友一網打盡，從此不再需要為了操控不同的IM軟體而傷腦筋。