資訊基礎架構解決方案EMC公司日前宣佈，上周在美國召開的「VMWORLD和INTEROP 2008」全球大會上，公佈了一項關於虛擬化環境下IT管理的獨家調查結果。這項由企業策略集團（Enterprise Strategy Group; ESG）實施的調查分析顯示，面對實體設備與虛擬設備的IT環境管理挑戰，目前許多公司都感覺還沒有準備好。

EMC的VMware架構管理解決方案將虛擬化支援融入EMC現有IT管理解決方案中。這些方案讓企業能夠應用ITIL（資訊技術基礎設施庫）流程，管理虛擬化環境的服務級別。它們為IT操作人員提供了跨越整個IT環境的完整畫面（對應IT服務到伺服器、應用、網路和儲存），包括相互依存關係（inter-dependencies），以及發生的任何配置變化及其對核心IT服務的影響。

EMC的IT服務管理和服務櫃台解決方案是EMC Infra，它在EMC應用管理器（ADM）中整合了新的VMware發現和虛擬化依存關係對應功能，將ITIL流程帶到虛擬化環境。該方案使客戶能夠在統一服務管理的配置管理資料庫（configuration management database）內管理其虛擬化架構，將整合化的流程管理，以及配置管理與變更管理、工作流程和事故/問題管理的成熟性帶到突破性的水準。這基於對虛擬和實體元件之間相互關係，及其在為關鍵業務應用提供應用服務層級的依存關係的深入理解。

EMC應用發現管理方案（ADM）6.0為業務應用服務的提交提供了全面的洞察力。ADM發現業務應用，並發現應用與應用元素及服務之間、支援應用的虛擬主機以及VMware環境下實體支援IT架構之間的關係。