時至今日，COVID-19 疫情仍無法預測 - 但可以肯定的是，組織現在有機會可以做好充分準備，並建置適當的基礎架構。COVID-19將改變全球各地辦公室的運作方式，這也很可能是重新定義工作未來的機會。

我們都看到社群媒體上流行的迷因–持續的疫情改變了我們的工作方式，而且不僅僅是一種而已。從在家建置適當的工作環境，到找出與同事合作的新方法，這段過渡期並不容易。但是，全世界的企業和組織都必須啟動業務持續性計畫，導入和建置新的資訊技術，讓數百萬的員工能夠在家中高效率地執行日常任務。從 2005 年至 2019 年之間，在家工作的人數增加了140％，這個數字還會進一步增加嗎？當我們最終拉平了COVID-19的曲線，並將生活恢復正常（但願如此），我們的工作方式仍會永遠改變嗎？

商辦恢復運作時預期會出現之趨勢

圖一 : 隨著員工愈來愈適應「在家工作」的模式，靈活的工作空間也將更加盛行，那麼物聯網感測器的使用就變得至關重要。（source：Memoori）

空間的靈活性

隨著員工愈來愈適應「在家工作」的模式，這項概念會成為常態慣例，靈活的工作空間也將更加盛行。如果組織希望充分善用空間，那麼物聯網感測器的使用就變得至關重要。空間利用率資料的透明度，讓租戶和業主都能判斷真正需要的空間坪數。企業若能根據資料決定空間使用規劃，進而改善商業流程，對商業房地產的需求可能會減少，但長期而言將提升其獲利表現。

運用物聯網強化安全性

近來，我看到許多保安人員部署駐守在建築物入口，負責計算進入的訪客人數。這是因為政策規定了單位面積內的人數上限，而這麼做則是為了保持社交距離。若能將門禁管制與 IoT 感測器整合，我們將可以更有效管理人流。試想停車場如何管理車流量：只在有可用停車位時，柵欄才會抬起。相同原理也可以運用在建築物上，亦即只有在未達到閾值的情況下，才允許訪客進入。各種建築都可以使用類似方法 - 購物中心、超級市場甚至銀行。

以人為本的解決方案

當商辦重啟運作時，很可能會採取許多預防措施以確保員工的健康和安全。接觸者追蹤已成為控制病毒的必要手段，而且很可能成為辦公大樓的新規範。物聯網感測器即可以根據需要追蹤人員的活動足跡，同時符合法律和確保個人資料保護。這項功能預計也會發揮顯著效用，因為工作逐漸去中心化，而員工需要使用工作場所應用程式來查找同仁位置，或判斷對方是在辦公室還是遠距工作。

確保遠距工作安全有效率

圖二 : COVID-19將改變全球各地辦公室的運作方式，這也很可能是重新定義工作未來的機會。（source：NES Global Talent）

隨著團隊去中心化趨勢的發展，組織必須確保擁有合適的 IT 基礎架構和工具，來支援遠距工作的營運模式，其中至關重要的就是具備安全解決方案、平台和簡單易用的工具，甫能讓員工高效率且安全的協作。尚未進行上述轉型的組織，則必須捨棄消費型軟體，轉而投資企業級解決方案，才能提高生產力並確保網路安全。

在家工作逐漸成為新常態，組織應開始接納這項轉變，並藉此機會重新評估辦公空間和員工的適應能力。時至今日，COVID-19 疫情仍無法預測 - 但可以肯定的是，組織現在有機會可以做好充分準備，並建置適當的基礎架構。COVID-19 似乎真的一種催化劑，並且將改變全球各地辦公室的運作方式，這也很可能是重新定義工作未來的機會。

（本文作者Benjamin Anthony為西門子中東亞太區智慧基礎建設數位建築副總經理）