前言

來到座落於台北火車站附近、鄭州路上的一棟大樓，看到較低處的外牆上橫打著「復興航空」四個大字，再一抬頭，高處頂樓上打著的則是：「國產實業」 － 這正是國內成立近半世紀的國產實業集團辦公大樓。一進一樓門關，就有兩道扶手直接指引向櫃台，讓訪客無法心存投機、想省掉登記換證的手續，而後頭的電梯中不時還有肅裝的保全人員進進出出，原來這裏也是中興保全公司的辦公要地。而這次受訪的「博訊科技」，正是屬於國產實業集團下中興保全事業群內之資訊與網路服務公司。

由1954年創立的國產實業建設公司開始，該集團已發展至擁有建設、航空、貿易、保全、休閒、傳播、建材等相關公司。在與網路資訊相關領域裏，除了博訊科技外，尚有中興保全與IBM合資成立的ISP － 廣通科技，專精語音、Call Center技術的億訊國際，深耕於EDI到SCM資訊流技術的天河電訊，與物流業的國興運通等。博訊科技董事長陳科成先生就表示，在集團內大家都有很大的配合空間，而他本人則對於與億訊及國興運通的合作最感興趣。

發明家的熱力

雖然有集團內豐厚的互補資源，但陳科成帶領博訊前進的路，現階段還是以延伸中興保全既有客戶的網路服務為主，當然，在擁有全台18個高速網路機房、與12家ISP合作網路服務，旗下有上百位工程師專精於通訊網路、資訊軟體、系統服務等條件下，再加上陳科成所表現出的無限衝勁，將博訊推往更廣大的服務市場，也是必然的路。

年過半百的陳科成董事長，在談起博訊的服務特色與未來發展時，眼中閃著精光，口中滔滔不絕，還不時的請公司同仁拿出架構圖，提起筆在紙上不斷加註說明，這讓人不僅聯想到一位發明家在介紹自己作品時所散發出的熱力，也讓人認識到，心懷這種工作熱情，年紀將不是負擔，反而是最寶貴的財富。

從陳科成的資歷，可以更清楚一件事，「創新」、可以說是他生命中很重要的主軸。他參與或帶領過很多個「世界第一」：包括10MB HDD、3.5"FDD及CD-ROM for PC等新產品技術的研發。這些是他過去有二十年的時間，在美國全錄(XEROX)與蘋果(Apple)電腦任職時的功蹟。他曾在美國全錄 PARC(Palo Alto Research Center)任職11年，主要研發後現代PC構想Outline Font、Window及Mass Storage等，此外，在美國及日本的Apple電腦公司也做了9年的研發工作。

「這兩家公司的做事態度，可以說是對我影響最大的。」陳科成語露感懷的說著。

為中興保全做先鋒

92年回國後，陳科成即加入中興保全，仍從事他所熱愛的研發工作 － 擔任研發部總監，在這期間，也從兼任博訊科技副董事長，後任董事長，到今年四月，正式坐鎮博訊，全心帶領它朝向新領域發展。

以他的發明家精神來帶公司，底下員工的感受如何呢？一位員工就表示：「董事長的想法很新，跑得很快，一開始時確實讓人覺得跟不上，有點慌，但他很願意和大家溝通，談多了就清楚了。」

陳科成的想法非常多樣，從網路頻寬服務、區域網路加值服務、即時監控，到Internet Call Center、物流服務、線上遊戲、E-Learning，甚至ERP、SCM、CRM等，他都表現出相當大的興趣。而現階段，他認為最重要的發展要點，就是做到所謂One Stop Shopping的目標，鎖定的對象則是ADSL的企業用戶。他所定位的「一次購足」服務層次是先以整合信息服務為主，也就是透過Internet來提供企業整合性的Fax、email、語音留言服務，再加上Voice Gateway、影像保全監控等加值服務；下一階段才會與關係企業或其他合作夥伴，共同提供更多元的網路應用。

在訪談中，可以看出博訊目前具有的三大優勢，一是擁有以多條高速光纖數據網路相互連結全省機房，二是在通訊、網路、資訊系統上擁有專業的工作團隊，三是擁有中興保全廣大的客戶基礎。陳科成就坦誠指出，博訊的重要工作之一，就是替中興保全打頭陣，也就是要架設全台最大的影像監控中心，這將有利於中興保全在成長趨緩的市場中，開拓新的商機。另外，由於與國際網路安全知名廠商ISS的合作，也讓博訊在即時入侵偵測上，多了一道為客戶防護的能力。

這些網路服務，尤其是影像的應用，若沒有足夠的頻寬，還是難以成長，陳科成認為，ADSL的出現，讓低價寬頻的時代正式到來。博訊將推出的一套整合服務中，在last mile的方案上即是選擇ADSL，而且必須是上行384K以上的商務型，因為即使相較於線上電影、電視等VOD來說，保全監控所需的頻寬低下很多，但也不能少於256-384K。由於ADSL之後的骨幹博訊自己就有，所以陳科成的規劃中，將可以讓全省性的公司，獲得較其他ISP更快速、低價的私有性服務。

新與變的落差填補

在網路業略顯低氣壓的現在，在訪談陳董事長的過程中，一點也感受不出來，而且將大力操作，11月會以展覽、廣告等方式來促銷其相當有自信的服務。正式訪談結束後，他很親切的送了我們一段路，還要我們常來，說他很喜歡和媒體朋友聊天，交換意見，我們也能感受到這場訪談，仍有意猶未盡之處。他說，「你們媒體看得多，我想聽聽，若是我們的東西不夠新，有別人做了，那我會再想別的。」發明家的性格在此又表露無遺。

在這快速變遷的時代，或許正少不了這種隨時可以調整腳步重新出發、再戰的心理準備，但技術變動還算容易，組織方向變動就牽連甚廣了，新舊之間難免有制度、心態的落差得填補，這部分該如何順利轉化，應是主事者的一大難題，這次來不及談到，也許下回吧。