現今在亞太、歐洲和美國等地區都能購買到具備高速無線資料傳輸能力的行動電話，其中，有將近70%的行動電話是採用GSM無線通訊技術。過去，GSM雖然是歐洲與亞洲市場的主要無線通訊技術，卻始終無法在北美地區被廣泛運用。但在美國前六大無線服務供應商中的三家業者日前不約而同的宣佈將無線通訊網路升級到GSM服務系統後，GSM已儼然成為全球無線通訊市場的主流。

促成GSM普及的主要驅動力之一正是GPRS（整合封包無線電服務)技術的發展。GPRS是GSM的一項重要擴充技術，讓GSM網路在處理以電路交換方式為基礎的語音傳輸之外，能夠進一步處理以封包交換方式為基礎的資料傳輸。業者預估在2005年底前，近80％的GSM行動電話將內建GPRS技術。

GPRS為行動電話的效能表現與網際網路的連結帶來相當重要的發展，讓消費者能在手機上以更快的傳輸速度輕鬆完成更多樣的存取服務，包括進行電子商務與行動商務交易、瀏覽Web網站、玩電子遊戲或觀賞影片等。此外，消費者也可以使用GPRS手機來執行許多需要使用更高頻寬與更高速傳輸的服務，如接收電子郵件或下載合約或價格表等檔案。然而，對無線服務供應商及手機和基地台設備製造商而言，要將現有的電路交換技術升級到與IP服務相容的封包型架構，卻存在著許多技術與商業層面的挑戰，包括快速改變且尚未成形的技術、新興但未成熟的加值服務以及無法預估的顧客接受度等。
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