談到購物,您心中會想到的方式有幾種?網路購物已經不是什麼新鮮事,由國內如雨後春筍般的網路商店,不難看出這個市場的潛力。雖然台灣與美國的購物環境及文化存在許多差異,然而,國內的線上購物發展卻依循著美國業者的步伐,走向多元化,因此本文將由美國線上零售業的發展現況及趨勢,一探國內市場,及傳統零售商進入網路市場的可行之路。
根據Forrester Research的統計,美國1999年網路零售業的營業額高達181億美元,相較於1998年的78億美元,成長率為132%。而在1999年年底的假期購物熱潮中,在11月至12月的七週內,購買禮物的人潮創造了線上購物每週100萬美元以上營業額,甚至在耶誕節前一週更創下單週300萬美元新記錄,成長率較1998年同期成長了647%以上。
線上零售業的大幅成長已對傳統零售業造成極大威脅,連Wal-Mart也不得不加入網路商店戰局,以維持零售業版圖;由於美國的線上零售業發展成熟且多元化,本文將以美國的發展為借鏡,探討國內線上零售業的發展方向,其中所探討的範圍包含各類網路商店的特色、傳統與線上零售業的競合及未來發展趨勢等。
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