人们为了求生存，乃至于为了实现更美好的生活，必须努力的工作再工作，这是大家都能理解的一件事。但工作也必须要有变化、有乐趣，否则单调重复、固定压迫的环境，久而久之也会让人厌倦，甚至忧郁不安、终日惶惶。我们从农业生产到第一、二次工业革命之后的工商业社会，以及目前的资讯时代，社会的结构与工作环境都产生了巨大的变化，对照起来则可以分为以下三种时期的主要工作型态：

演变中的三种工作型态

简朴的行动化工作期

从人类文明的发展历程来说，早期无论是狩猎或农耕的时代，都是以「靠天吃饭」的工作型式为主，因此少有在室内工作的需要，更精确的来说，当时的人们都必须行动化地来回穿梭劳务。然而也因为是靠天吃饭，所以人与人之间的组织团队就不那么明显重要，其中的沟通协调也很简单，既不需要在一起办公，也没有复杂的协同作业需求。

这时候的人们，工作单纯且容易得到满足快乐，例如采茶的妇女边做边唱着山歌，下工的青年一路嘻笑游玩回家；但也因为较少的自动化机械工具，他们的工作相对较为粗重，同时产能也较少。总而言之，他们与大自然为伍，行动自由、工作自在，知足而常乐。

高效率的集中化办公期

工业革命之后，社会型态有了明显的变迁，大型的制造工厂纷纷设立，人们集中在生产线上操作机器、装配产品；同时方便商业运作的城市也一并兴起，人口则高度集中在大都会中居住与办公。这时候人们的行动空间受到相当的限制，有些工厂的作业员，甚至连起身上厕所都得报告，因为生产线上的运作不容中断。

虽然大家集中在一起工作，但彼此的互动反而不密切，甚至人们因此而对立、封闭且闷闷不乐。表面上好像工作集中有效率，但也充满着不定时炸弹的破坏，当今职场的高流动率，配合企业一时还得守着旧有的办公模式所造成的问题，就是最好​​的说明。

自在虚拟的行动办公期

老实说，企业走向行动式的办公趋势，也是为了提高效率与降低成本。这当然是因为人心思变所带来的绩效大打折扣之后，企业不得不寻求良好营运的一种出路，所以为了让员工都能随时随地的自由工作，以符合人性追求独立自主的精神，行动办公室的设立与运作必然会一步一步的发展起来，而各类软硬体的行动装置也会如火如荼的在市场中创新应用。

《图一 随处可工作的行动办公环境》

事物推行的四种进化

随着工厂、办公室到家庭、个人的器具变化，产品的应用范围也越来越广，市场更是不断扩大，这也表示IT产业将会继续蓬勃发展，一直到完全成熟为止。什么时候是完全成熟？那就是当任何时候、任何地方与任何事物都会用到资讯科技产品时，就算完全成熟了；如同现在无所不在的纸制品或钢铁制品一样，它是一种成熟的产业，所以我们并不会感受到它的特殊之处。至于成熟之后又有何变化呢？应该就是回归到款式设计、潮流文化与流行趋势的竞争了。

也就是说，IT产业当然也有其技术发展的限制，当人体的感官与活动力都能满足的时候，再发展进一步的技术也就没有什么必要了。我们反而从各个阶段看到，随着不同时期的工作型态，事物的推行、产品的开发也有所不同，我们大体分成办公室自动化（A化）、管理电脑化（C化）、数位网路化（E化）与行动办公化（M化）等四个时期：

办公室自动化(OA化)

所谓A化，就是讲究自动化的时期，像办公室里的影印机、电话机、打卡机、传真机等便被称为OA（Office Automatic）产品，这时候的控制IC与其它消费性的电子产品便迅速发展了起来，并且奠下了电子工业的经济地位。到如今我们使用这些自动化产品已经习惯成自然，甚至忘了其中的IC晶片曾经是一大功臣。

管理电脑化（C化）

C化则是强调电脑化的时期，像是文书处理、管理资讯系统（MIS）等等都是其目标，相关的软硬体解决方案则是所推广的产品。因此中小型电脑、PC与区域网路的资源共享以及种种周边设备的发展，更大大促进了电子产业的全面发展，甚至渐渐站上高科技主流的地位，相关的逻辑元件或记忆体元件也得到相当大的成长空间。

数位网路化（E化）

E化则是强调网际化与虚拟化的时期，这时候不论是何种事物都要做数位化的呈现，于是有更多的储存与记忆装置需求、也有更多的多媒体整合装置或系统在发展，人们的周遭已经充满这些资讯与终端设备了。然而因为量变也产生了质变，E化正在调整新的经济模式与社会结构中，至于IT产品的发展也更多元，不过都必须考量到与网路通讯的关联性。

《图二 提供数字化的信息给用户》

行动办公化（M化）

至于M化则是行动化的办公时期，因此随时、随处与任何事物都必须能够连结上通讯网路才有意义，各种感测装置或控制网路的软硬体便成为热门的产品，虽然距离感官与行动化的需求还有一大段要走，但是日用平常与无所不在的电子化、通讯化装置，已经是庞大到难以估算的市场了，IT产业则将变成全世界最大的产业。

结语

所以，M化后的资讯科技产品将是人们最普遍化与平常化的应用之一，其功能技术并非观察的重点，款式潮流才是未来变化的目标。这表示文化创意的产业将重新站上主流的地位，就好像人们只知道服装设计者而忽略了纺织工业一样，或者只知道文字工作者而忽略了背后的印刷工业一样。因此，网路发展的重点不会是频宽，而是内容；手机流行的重点不会是功能，而是个性。

延 伸 阅 读	企业Ｍ化 如何让效率加倍？ 「简单地说，m化就是把企业有形的界限完全打破，」和信企业用户事业部协理吕信芳强调，e化的目标，只是让企业any time（任何时间）都能运作业务，但m化却是使企业真正达成any where（任何地点）都能执行工作的境界。 六项基本功强化企业M化判断力 企业M化（Enterprise Mobilization）是由行动商务化（M化）所延伸而来的概念和做法。企业M化和e化一样，都是通讯、电子商务活动的一环，前者指行​​动电子商务的部份，后者是企业内部网路电子化，两者的关联性是，企业e化是主架构， M化是从架构，M化必须依据e化的资讯系统与工作流程而延伸设计