Windows 7祭出多點觸控的策略意涵

隨著寬頻網路的普及、數位影音分享的蓬勃發展以及網路Content資源愈趨齊全豐富，促使PC的功能定位愈趨繁複多元，成為承接網路後端資源和瀏覽影音媒體的中心媒介，因此讓PC人機互動介面有更多元的想像空間，譬如觸控、語音和手勢操控等。此外PC相關廠商積極拉大PC使用族群的年齡階層，進一步提供更親和友善的介面，在鍵盤滑鼠以外還有更多選擇，迎接PC更多元化的應用發展。

在微軟本身提出的5個PC世代革命中（如圖一），其認為一個更為自然的介面和顯示技術，也將在PC下一個世代革命扮演重要角色。因此微軟把支援「多點觸控」設計，作為新作業系統Windows 7（以下簡稱Win 7）的產品訴求之一，可謂為其提出的PC世代革命預做準備。

「觸控」在各式行動裝置或UMPC早見蹤跡，然「觸控」在行動裝置中，是以方便行動中操作為主要功能目的。直到Apple的iPhone，開發出多點且流暢的多點觸控界面，創造出更自然和符合消費者操控意圖的細膩表現，使人機互動研擬出更多樂趣，引起市場驚豔。因此隨著「觸控」成功聚焦市場關注，成為手機應用「亮點」之際，此時微軟將「多點觸控」作為新作業系統的產品訴求，在PC發展漸無新意時刻，頗具引介iPhone多點觸控熱潮，順勢聚攏市場關注之策略意涵。

然多點觸控在Apple iPhone推出後，雖得以在手機應用上大鳴大放，但在PC上的應用，能否同樣掀起熱潮？相關硬體技術支援是否到位？這些均有待觀察。因此本文擬針對目前觸控在PC的相關發展應用，和Win 7目前針對多點觸控所提出的相關對應設計和發展影響，作一剖析。

《圖一　微軟提出IT產業的五個世代革命示意圖，微軟CEO Steve Ballmer在2008年CeBIT開幕的Keynote Speech上所提出的PC世代革命發展。 》 資料來源：資策會MIC，2009年3月

觸控在PC的發展應用

特殊商用需求能忍受觸控功能成本價差

電腦的觸控介面相對於鍵盤、滑鼠輸入，能提供更直覺互動的人機介面，對企業部份營業用電腦或公共場合所使用的電腦，容易針對搭配軟體設計，規劃成更簡單易操作讓使用者方便理解的畫面。因此至今最常見到的觸控螢幕電腦應用，不外乎是公共場合的導覽用電腦、銀行的ATM、以及其他如銀行或醫院等營業場所的行銷、說明或掛號用電腦。

然對照觸控在一般中大尺寸螢幕PC的應用，除了受制觸控元件的佈建成本會隨著尺寸的放大而昂貴外，亦會犧牲螢幕的可視畫質。此外隨之增加的觸控膜或感應元件等電路複雜度，亦不利於整體螢幕輕薄的設計；加上觸控對於多數定點和長時間使用的電腦作業模式，亦無顯著加值效益。因此過去相關發展主要侷限在工業電腦IPC或商用Tablet PC的電腦應用上，其中Tablet PC因應部份教學或商務簡報使用時，以平板作為圖文即時輸入，具有便捷效益，因此市場相對能接受增加觸控功能的對應成本。

大眾消費市場價格敏感度高，訴求簡便上網瀏覽的AIO觸控未必獲青睞

隨著觸控技術的發展和觸控面板價格逐步下探，加上螢幕本身的對比、背光技術等畫質不斷成長，輔以PC大廠的推波助瀾，使得觸控螢幕得以逐漸走入消費市場，成為部份PC市場差異化的設計依據。

譬如在NB的觸控應用發展上，廠商利用電磁搭配電容或電阻的方式，讓NB不再 侷限僅能以專用的電磁筆（電磁觸控僅能以電磁觸控筆）作輸入，不過也相對地犧牲NB畫質與輕薄尺寸，售價亦較一般主流消費機種有明顯差距。除了加值消費型NB的發展應用，PC品牌大廠另外在其他Form Factor上亦有所著墨，譬如HP在2007年推出的All-in-One PC（AIO），即將觸控功能融入19吋螢幕，成為消費市場中第一台大尺寸（大於15吋）觸控功能的PC產品，強調以螢幕觸控取代鍵盤輸入，可讓PC置放和操作 適合於家中每位成員去使用，亦更能融入各類使用情境。

系統廠商針對觸控應用訴求，除了賦予可任意調整高度傾斜之設計外，為使操作更便利，更內建結合針對觸控使用的相關軟體應用，拉大家庭中各年齡層對PC使用的框架限制。此外HP亦為AIO的觸控操作應用，提出相關可能的假設情境，不過由於售價不斐，雖具話題性但市場能見度仍有限。

Netbook逐漸引進觸控，加值產品訴求

隨著體積輕巧且可方便攜帶行動上網的Netbook，和訴求一體成型、且擁有大尺寸螢幕方便作為影音媒體觀賞的AIO產品，在Atom推出後，得以在效能和價格表現更具競爭力。加上產品本身的定位，譬如快速進入網頁瀏覽，或強調如同CE產品般的影音播放功能，剛好適合由「觸控」來進一步發展演繹，因此可看到部分廠商引進觸控功能，為該類產品加值設計，而部份觸控產品為了符合平價的標榜訴求，因此搭配方案也選擇技術門檻和成本相對較低的「電阻式觸控」為主。

由目前觸控電腦的價格分佈來觀察，可發現相對集中在高低兩階的價格帶上，其中售價在699美元以下的「平價」Netbook與Low Cost AIO是以搭配電阻式（Resistive）觸控為主，而高階且尺寸螢幕大於20吋的AIO，則選擇以光學式（Optical）觸控作為搭配方案。至於在主流Tablet PC部分，則以Pen Base的電磁式（Electromagnetic）觸控、再配合其他觸控技術作搭配。

《圖二　觸控電腦的價格和尺寸分佈表現示意圖，目前在ASus官方新聞已宣布有Eee PC T91和Eee Top PC20吋和22吋產品，然相關搭配觸控技術之選擇方案仍待上市。 》 資料來源：資策會MIC整理，2009年3月

Apple對PC的多點觸控，另有演繹

PC品牌商除了設計直接對螢幕作按壓碰觸的感應方式外，Apple則是將多點觸控設計在Touch Pad上，並搭配彈跳視窗的介面表現方式，方便多點觸控的操作應用。這項多點觸控的設計，以減少指紋油墨的沾黏和手指直接觸擊螢幕作為主要訴求，儘管會對螢幕和軸承造成磨損，不過已為PC多點觸控提供另類的設計思維。

從上述檢視觸控在PC的發展可知，除了特定需求的市場支撐、或訴求簡易瀏覽上網的PC逐漸看到相關功能搭配外，一般主流PC可能受制畫質和輕薄尺寸設計需求，需額外針對觸控研發適切的介面設計，因此較難發展。甚至由Apple對PC多點觸控的演繹來看（觸控設計於Touchpad上，不在螢幕上），可發現部分消費者可能對使用觸控，會有油汙沾黏或磨損電腦螢幕的顧忌。因此現階段看到的PC螢幕式觸控設計，有其「不便宜、不實用、不敢用，和沒有好的應用程式支援」等初期問題，正阻礙觸控在PC領域的發展。因此電腦觸控在Win 7推波助瀾之下，有何改善發展？值得繼續觀察。

Windows 7推升多點觸控的發展進程

提供標準共通平台，降低業者各自研發導致相互牴觸的成本

新一代作業系統Win 7開始支援多點觸控的介面表現，提出一個標準共通的相容觸控平台，供廠商延展產品設計。相對於單點觸控大多僅能提供以手指取代滑鼠的功能，多點觸控則賦予消費者更多直覺趣味的操作方式，包含拖、拉、點、旋轉等動作。支援多點觸控相對於單點而言，在偵測頻率或資料量的演算負荷程度上均較為複雜許多。

對軟硬體廠商而言，Win 7的支援除了可相對分擔研發成本外，也可避免因品牌的不同，或手指操作方式的不同而遭受抵觸的風險。同時微軟在WinHEC 2008公開的技術文件中，便提出相關程式開發標準，方便業者引用設定。

《圖三　Windows 7 兩指觸控放大方塊示意圖 》 畫面提供：禾瑞亞（eGalax_eMPIA Technology）

微軟積極支援PC大尺寸多點觸控解決方案

儘管Win 7推出得以降低廠商研發和互斥成本，不過「多點觸控」仍屬Nice to have的配備規格，欲將「多點觸控」推進至價格敏感度較高的大眾市場，有賴兼具成本效益的硬體技術到位。況且過去多點觸控技術，主要集中發展在4吋以下的螢幕尺寸領域，若需適用於PC中大尺寸螢幕，普遍存在技術未臻成熟、成本昂貴或未能順暢支援多點觸控辨識等問題，甚或有單一供應來源之疑慮。

因此中大尺寸相對缺乏到位選擇方案，預計要等到Win 7支援後才得以有所突破，譬如適合大尺寸作多點觸控的光學式（Optical）方案中，除了有Infrared技術外，在2008台北WinHEC展會上，還見到以Camera module作為基礎的光學觸控技術。其主要透過兩端對角的鏡頭裝置，交叉捕捉影像定位，作為感測反應的依據。相較於電阻電容式觸控，其感應靈敏度仰賴元件在矩形排列的密集度而定。Camera module為基礎的光學式觸控方案，相對擁有不受尺寸限制的優勢，在大型尺寸AIO的應用中，便獲得HP的青睞。至於適合10吋～14吋的中型螢幕尺寸的觸控技術，則仍待產業投入研發與改善。

創造多點觸控可應用情境，加值軟性操作應用

在Win 7催化下，軟硬體搭配可望獲得更大的發展演繹空間，進一步擴大多點觸控在PC操作的應用情境，創造相關對應需求，才能有效帶動消費者使用多點觸控的誘因。除了一般熟知的照片翻閱、網頁瀏覽、地圖查詢和影音播放可適用觸控操控之外，微軟亦針對上網應用，發展符合觸控使用的相關設計，也顯見現階段PC各種應用模式，均擺脫不了網路應用，這也讓微軟對於網路應用的觸控設計態度越來越積極。

觸控對行動裝置和PC的加值效益有別

觸控對行動中使用的手持裝置應用，具有簡易瀏覽作業的便捷性，因此加值效益較為明顯，觸控應用也率先在行動裝置引領潮流。至於Win 7的上市，雖得以降低觸控研發和搭配成本，且對設計觸控應用的方便性有所著墨，不過使用PC仍以坐姿為主，「多點觸控」或許仍是輔助功能或特殊場合應用居多。PC目前仍難捨鍵盤滑鼠的操作介面，品牌廠商如何避免讓多點觸控功能過度抵換產品價格競爭表現，或如何搭配相關軟體服務應用，加值相關情境應用或操作樂趣，來突顯產品功能定位，便是在設計時值得注意的環節。

《圖四　Windows 7支援手指觸控力道不同顯示畫線粗細示意圖 》 畫面提供：禾瑞亞（eGalax_eMPIA Technology）

Win 7觸控功能可逐步帶動PC加值設計，市場能見度仍待觀察

PC作業系統仍是以微軟扮演獨大的主導態勢，Win 7強調力捧多點觸控功能，加上NB和Netbook持續展現向上成長拉力，促使相關零組件廠商積極投入觸控技術研發資源，朝PC全尺寸產品線發展。PC品牌廠商推出搭載Win 7的新品，訴諸多點觸控功能行銷方式，可望逐步推升PC採用觸控應用的廣度。

目前多點觸控在PC領域的發展，除了AIO已有對應搭配多點觸控方案、輔以產品一體成型的簡潔訴求，對觸控功能態度相對積極之外，其他主流PC應用則仍尚待評估。若從行動電腦領域觀察，搭配多點觸控應用可能受到下列因素限制：

而就商用電腦領域觀察，除了上述因素之外，多點觸控的硬體搭配價差，以及其所能帶來的成本效益問題，在大量購入的商用市場，將會更被放大檢視，市場恐還是集中在特殊需求應用為主，因此整體市場短期內可能難有放量表現。

觸控電腦吃「硬」也要配「軟」才能發展

若多點觸控面板應用漸趨主流，PC材料使用和後續維修成本勢必隨之拉高，譬如螢幕的支撐底座，勢必得拉大角度可調整範圍，而NB的螢幕轉動鉸鏈（Hinge）的支撐，或Panel邊緣設計因應力矩扭轉，也必須進行強化設計。而在軟體或作業系統應用部分，品牌在介面呈現，軟體搭配，甚或後端Content和社群的服務，都需要進一步配合手指的多點觸控應用，提供實用兼具效益的應用情境，才能引起終端消費者的注意力。Apple的iPod和iPhone即是箇中翹楚。因此觸控電腦的競爭表現將更仰賴後端軟體應用和服務內容的包裝，譬如Asus目前即針對觸控電腦內建幼教軟體與兒童繪本，使觸控電腦可作為幼童E化學習的工具媒介。

便捷PC簡易上網與多媒體播放可提升觸控電腦應用價值

網路影音串流服務越來越蓬勃發展，PC成為線上即時瀏覽或下載數位影音觀賞的重要媒介。PC不再只侷限於精密操作，PC也已成為個人必備工具，相對其他裝置，PC應更具機會成為個人媒體影音觀賞或電子文件閱讀的中心載具。因此引進一個更具直覺簡捷的輸入介面，其實有助於PC向外擴大應用發展。現在微軟持續向下修正對多點觸控Logo的認證要求，顯示微軟對PC外接大尺寸螢幕的應用亦有所期待。因此PC若要進一步結合觸控功能，在實際效益未明之前，或許可借助PC作為數位影音應用的主要源頭，輔以軟硬體設計重新加值行銷，或許是觸控電腦應用價值可提升之所在。

（作者為資策會MIC產業分析師）