社會媒體的出現

彷彿才不過是六七年前，一台又一台安靜的個人電腦孤島，只有在辦公室需要傳檔案的時候，透過一張張小小磁片中的word檔案，人們怯生生地透過親手交換磁片的片刻，世界才彼此連結在一起。而病毒的感染則是一種溫暖的歡聚時刻，像是褪色相片裡的整個社區停電的晚上，大夥兒走到戶外走廊上乘涼；在那個片刻裡，所有的人們一起七嘴八舌、添油加醋地訴說著中毒的恐怖症狀。接著是視聽多媒體的出現，透過燒錄機、各種材質與價錢的光碟片與mp3，地下的BBS站台傳遞著ftp下載的神秘資訊，只有自己人才知道（當然，哪裡都有這樣的小社群）。有一天，所有人都開始使用email了。然後又有一天，辦公室的年輕同事突然問你有沒有MSN帳號。「七年級的都已經不用MSN了，」他們這樣說著。即時通訊（IM，instant messenger）最常使用的應該是每天都會見到的人們吧。

就像陌生的朋友從不熟悉慢慢熱絡了起來，原本僅僅是因應工作而生、資料與檔案交換的實體網絡，交換的事物開始轉變成為情感的資料與生活的檔案。研究者會嚴肅地推推鼻樑上的眼鏡，告訴你這叫做「社會互動」。相對於之前的「功能性互動」，就像是對日常行禮如儀的例行工作開始有了感情。
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