前言

在前一期(9月號)的「透視B2B」曾提到，一個完整的交易市集必須具備下列功能：1.協助買賣雙方互相發現；2.交易撮合；3.交易履行；4.交易清算；5.內容管理。從資訊科技的角度來看，1、2、4、5等功能，可說是最能發揮的領域，在市場上也有許多技術提供者，有些市集更是自行開發，不假他人之手。

然而對於交易履行，許多新興的電子商務公司都是敬而遠之，儘量透過策略聯盟的方式來提供這項功能。我們可以從每年聖誕購物季過後，B2C網站在交易履行的滿足程度已列為媒體檢視的指標，其重要性可見一斑，在B2B交易市集環境中亦是如此。試著想像一個問題：線上市集當然是希望企業能夠將交易搬到上面來執行，因此首先面臨的競爭不在於其他B2B業者，而是企業原本的交易模式，其中關鍵在於交易履行，線上市集業者必須創造一套具效率的流程，以吸引眾多的企業到所建構的平台上來交易。
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