印度的软韧体设计能力一直享誉全球。国内许多电子企业为了加速产品开发的脚步，也纷纷引用印度软韧体公司的技术实力。而且这个趋势随着信息家电、无线通信系统、嵌入式系统等市场的成长而不断地流行。如今在台北县市街道上，如果遇见了印度人，他们八成是来设计软韧体的。可能再过几年，印度的软韧体公司应该会在我国设立分公司吧！

不过，软韧体不像硬件；它倒是比较像文化出版事业。因为软韧体的售后服务和实际价值是需要一段长时间的验证，才有定论的。仔细分析一下印度的软韧体设计能力，仍然可以找出他们的强弱、优劣之处，不应该因无知而畏惧其强势，而忽略了自身的优点与可乘之机。更不应该过度依赖，而忘记培植自己的软韧体实力。本文试着利用SWOT方法分析印度的软韧体设计能力，作为国内业者的经营参考。

强点（strength）

简言之，印度有两个优势是我们没有的。一是文化语言的优势，另一个是人口众多，人才也多。印度曾经被英国长期殖民过，所以与欧美国家的文化交流一直都很密切。因为腔调的关系，台商很难听得懂他们讲的英文，但是其英语还是普遍地被英美国家所接受。此外，因为印度的人口多，而且平均所得不高，所以成本相对低廉，这也是欧美新进国家纷纷将软韧体设计工作交给他们设计的主因。

弱点（weak）

他们的成本仍然偏高。印度软韧体工程师如果因工作需要暂时住在我国，国内业者必须负担其生活成本，一般是每人每月1000～2000美元。此外，因为软韧体设计的特性，常让印度公司在一开始时不会提出高额的报价，但是当项目进行到一半时，经常会要求加价，理由是为了要达到完全解决（total solution），需要更专业更深入的设计技巧；甚至会要求客户舍弃移植（porting）的方法，改由他们主导重新设计。为何在项目开始之初，不提出完整的报价呢？原来他们是按照客户的最初需求报价的，但是国内业者往往没有那么专业，在国内业者的最初需求规格里面往往只包括一些简单的功能描述，没有包含全部的必需项目，也没能掌握到系统的全般状况。

机会（opportunity）

这几年，因为国内电子信息业界获利的规模扩大，吸引了印度公司的注意。同时也帮助国内软韧体产业的发展。例如：最近国内就有几家以Linux为基础的软韧体公司纷纷成立，虽然这些公司成立的时间比较晚，在技术和营销层面上都不如印度公司，但是因为软韧体其实是属于文化智能资产，用外来文化设计出来的程序终究不及由本土文化培育出来的好用。更何况文化语言的沟通、商业合作模式的揣摩等许多问题，都不是那么容易在短时间之内就能解决的。

威胁（thread）

对国内业者而言，应该尽量利用印度公司的核心能力，而不是让他们承揽全部的工程。因为软韧体会不断升级，所以总不能每次要升级时都得花大钱吧！反观国内一些中小型电子企业因为没有培养自己的软韧体研发人员，几乎都一直仰赖印度公司，这是非常危险的。饮鸠止渴，不可不慎。此外，国内业者应该多多学习印度软韧体公司的国际营销能力，其成功最主要还是靠卓越的营销力。

过去几年，国内业者到中国大陆创立软件公司，原先想利用当地廉价的工资和优秀的人才。但是几年过后，这些公司大都没有如愿。究其原因有：产业供应链不完备、语言文化沟通不良、管理不当等。希望这波「印度热」，不会让国内业者又重蹈此覆辙。