「桃李不言，下自成蹊」說的是作育英才的偉大，工商業繁忙的現今社會，從事高科技教育訓練工作的人，何嘗不是扮演替業界培育英才的角色？啟迪國際(GIN)是一家專業的網路教育訓練與認證中心，它是啟迪(中國)諮詢培訓有限公司台灣區的合作夥伴，而啟迪(中國)是大陸第一家以IT培訓為主要服務的中外合資公司，啟迪(中國)成立於1996年，目前在中、港、台均設有分支機構。

啟迪國際總經理 毛美龍

2000年6月，啟迪在台灣與聚碩科技(Sysage)策略聯盟，結合雙方的資源，共同在網路教育訓練與認證市場中持續深耕。不過，與其稱其為策略聯盟，毋寧說是聚碩入主啟迪，蓋聚碩在國內為相當知名之思科(Cisco)網路產品專業代理商，所代理的產品包含︰路由器(Router)、交換器(Switch)、集線器(Hub)與防火牆(Firewall)等，而該公司在網路教育訓練與認證市場中亦成立專責部門來執行。所以，啟迪與聚碩的結盟可視為兩股力量的相乘，前者透過後者的加值代理能力，累積實務經驗與知名度；而後者更積極運用前者的教育資源，一舉充實人才的來源基礎，形成「魚幫水、水幫魚」的互利關係。

位於台北市敦化南路的啟迪國際是一間令人驚艷的公司，驚艷之處不僅在於整個公司環境如同一家連鎖咖啡館，在這裡有高腳椅、弧形桌、亮黃色檯燈，以及仿製的西洋油畫，若說是目前流行的網路咖啡廳也行，而其中一面牆壁繪製成長長的海岸線，海灘上一個戴帽子的男人正拿著綠油油的椰子，狀似渡假的悠閒情態，簡直是在競爭異常激烈的資訊業界，每一位焚膏繼晷、日以作夜的人士們心中的渴望。啟迪國際總經理毛美龍表示，這就是他所要營造的感覺。

毛美龍人如其名，斯文親切而優雅，對待訪客如編者絲毫沒有總經理的威嚴架子，而他個性也的確如此。在擔任啟迪總經理之前，毛美龍是聚碩的副總經理，可見聚碩高層對該結盟案的重視程度。他表示，聚碩在成立之初即有自己的教育訓練單位，當時的想法很簡單，意即希望身為代理商不僅僅只做一個代理商的角色而已，而是銷售與教育並重。目前聚碩所承辦的教育訓練業務為Cisco的CCNA與CCDA，而啟迪除包含前者外，更加強在進階如CCNP、CCDP，以及最高階CCIE部份的認證。

在問到為何聚碩會遣派副總層級至啟迪，毛美龍表示，他來啟迪任職總經理的原因有兩點：一方面聚碩的經營狀況已臻穩定，正準備申請上櫃等事宜，另一方面，則是希望啟迪與聚碩兩家公司在風格上能夠相近。請注意他所強調的是「相近」而非「相同」，正所謂「世異則事異，事異則備變」，面對不同環境、不同人事，當然要所有因應與調整，但是原則與方向則是要堅持的。

他指出，當時從聚碩轉移至啟迪時僅帶了5人小組，首先便遇到啟迪內部電腦機器老舊的狀況，於是先從汰換機器著手，讓人員不致因機器故障造成作業停擺或延遲等問題而影響工作情緒，更進一步讓來上課的學員感受到物有所值、甚至是物超所值的被尊重感。其次他提到，當時啟迪的工作環境像外商，而聚碩是很本土化的公司，兩者各有優劣，如何調適兩家公司文化著實讓他費了不少心思。他的做法是個別邀請啟迪資深幹部，做深入的訪談，一方面儘速了解這些幹部的想法，一方面也傳達他的想法，無論就上班時間、獎金制度與行政流程等均剴切交換意見，能折衷的便折衷，該堅持的就堅持，去留與否均取得相當的諒解。吾人由其身段柔軟、不固執己見、卻又有所堅持的行事風格看來，算是相當難得的經理人才。

對於心目中的優秀人才，毛美龍也有所期待，他重視員工的工作態度更甚於其辦事能力。「工作態度非常重要，包括了積極與否、圓融與否、與同事相處和睦與否，以及有沒有創意等。」的確，有好的工作態度的人才能夠認同這份工作，也才能對工作產生尊重，自尊而後人尊。至於執行細節，他認為管理者須大處著眼(也就是要通)，而員工則須小處著手(也就是要精)，如此一來，公司政策才能貫徹，主管也可免於事必躬親、疲於奔命的窘態。

(陸敬民)