蘋果公司推出iPhone後，短短兩年期間已經成為手機產業的新霸主。根據統計，2009年第三季蘋果已經擠下了Nokia，成為最賺錢的手機供應商，營業淨利達16億美元。Nokia則讓出了第一名寶座，跌到第二名的位置，營業淨利只有11億美元。而且因為Nokia手機總出貨量仍為全球第一，這表示他們還得負擔更高的營業成本，相對於iPhone輕輕鬆鬆就賺滿了荷包，業者不禁要問，是什麼樣的「撇步」讓蘋果可以甩開薄利多銷的產業魔咒？

現在的3C產品，技術門檻並不高，即使像iPhone多點觸控功能，也只是介面友善方便而已，並非產品暢銷的絕對因素，況且沒有多久，別的廠商也會趕上這樣的技術能力。然而緊緊與iPhone連結在一起的Apple Store與iTune設計，再加上與電信廠商等第三方產業的服務與內容合作，使得iPhone成為難以跨越的門檻，且具有極為獨特的不可取代性。所以，內容（Content）才是未來3C產品能否獲利的重點，不只是硬體裝置的賣價可以提高，軟體內容的發行銷售，更是一條源遠流長的財路。

當然，很多業者也都看到了這樣的趨勢，所推出的3C產品得加上內容服務才會有賣點。因此，現在產業論壇或研討會上常會有一些過去沒有的現象，例如在半導體IC設計的發表會上會看到Google代表參與討論或支援，也有遠傳等電信服務商來參一腳，過去IC供應商通常只會邀請系統製造商來共襄盛舉而已。可見，內容的掌握，漸漸成為產品能否成功的關鍵，也因此蘋果公司面對Nokia、LG、Samsung，甚至是山寨機的強力挑戰，仍舊老神在在，因為內容經營不是靠技術先進就可以超越，而是需要魅力、創意與長期的累積。

然而如何來把自己的3C產品將第4C-Content設計進去呢？這的確令人為難，除了很多內容服務，業者都已經搶先一步在經營了外，大型的內容服務也要規模相當大的廠商才有辦法規劃執行，再加上內容經營所需要的人才更多元，要有文化創意人才、法律專家，甚至是經紀公關人才等等，恐怕不是傳統3C業者所熟悉的領域，當然就更令人傷腦筋了。不過，也不用太擔心，只要能夠改變舊有的觀念，很多內容產業或專業人才，也正在等著與這些業者結合，一起來共創新的經濟奇蹟呢。

如果站在電子產業的角度來看，方法就是先找出要經營什麼樣的產品內容，再來決定要設計什麼樣的技術裝置，而不是傳統先有硬體產品才去尋找搭配（bundle）的軟體內容。例如要提供計程車全方位Telematics服務的產品，除了GPS導航外、可能還要加上數位電視收訊、車隊通訊、影音娛樂與刷卡收費機制等，那麼就要應用到多樣3C技術的整合，以及與車隊公司、悠遊卡發行商的服務合作。

綜合來說，3C與Content產生的4C組合，以內容為導向後，便有相當多種的商業模式，足以提出合乎客戶各類需要的產品。例如設計一款電子辭典，基本上是消費性電子產品的技術考量，但要能夠突出一般的應用，可能要加上網路上的學習服務機制，這就要有一些Communication技術的組合，甚至是線上模擬測驗的雲端運算工具等等。所以4C新組合，有如在玩大小不等的積木遊戲，就靠你的想像力來推出所要呈現的內容囉。