台湾自一个多月前开始实施三级警戒，许多企业面临了巨大的难题：如何兼顾员工安全的状况下持续营运，针对这个问题，法商施耐德电机认为，员工亲临现场的作业方式并非唯一解答。

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疫情使得智慧制造势在必行，许多制造商在开始使用远端管理系统的同时，也抛出一个疑问：「远端管理如何更有效率？」当作业人员无法在现场操作时，安全地远端监控自动化系统，让工厂和发电厂可以持续运作，成了最主要的关键。

施耐德电机台湾区总经理张智斌表示：「作为台湾企业的一份子，施耐德电机一直致力于寻找更多方法来保障人们的安全和健康。在如此充满挑战的时刻，创新的做法以及解决方案是人们关注的重点，远端监控、数位化和物联网在未来都将成为关键。对我们来说，施耐德电机擅长串联科技和技术，能够帮助我们的合作伙伴规划和设计弹性的结构和机制，让作业流程和企业营运可以持续不中断。」

在数位远端监控问世之前，机械和操作的保养和维修过程通常十分昂贵且效率不足，人工保养维护会延长生产线的停机时间，降低获利的能力，为了克服这些障碍，势必要有工作流程是能连接设备以及专业维修人员，现在拜科技之赐，数位化工具现在让专家可以从远端快速连结到故障设备，提供专业的问题诊断和维修建议。总之，这些新工具使专业人员能够在工作场所、家中或世界任何地方，更有效地远端管理多个设备维护问题。

对于需要结合即时操作和远端监控，以确保竞争力的 OEM 企业来说，EcoStruxure Machine Advisor机械云有助于改善机器的连接性，除了让机器可以即时反应，也可以连线到机器操作，以优化效率，开发新商机，也保护员工安全。

为了提高修复能力，施耐德电机还有另一项扩增实境的解决方案——EcoStruxure Augmented Operator Advisor——让操作人员可将目前资料与虚拟物件叠加至机柜、机器或工厂。

如果诊断出的问题很容易修复，例如硬体升级或软体调整，OEM 或系统整合商可以使用安全的云端连结来自动处理该修复的问题。当需要简单的现场操作时，例如更换机器上堵塞的过滤器，扩增实境工具允许操作人员使用简单的平板电脑或手机来执行任务，不一定需要由远端专家指导。操作人员可以通过平板电脑轻松执行任务，行动装置里载有设备的扩增实境图像、最新的线上文件资料、操作程序和简短的「how to」影片。

我们常说：「危机就是转机」，在如此充满挑战的时刻更是如此，远端管理势在必行，提前做好准备的企业可以最大限度地减少停机时间并更快地维持既有的营运，降低对于企业的影响，一个即使在传统工厂也能远端维护和监控设备的解决方案，在疫情期间更加不可或缺。

疫情带来的新常态让数位化需求渐增，愈来愈多台湾企业导入施耐德电机的解决方案，增强其远端监控能力。

知名的四面刨制造厂—胜源机械导入施耐德电机的数位化解决方案，以改善其服务，并让客户受惠，胜源机械现在能够对其机器进行早期诊断和预防性维护，并销售连结性更佳、更灵活、更高效和更安全的机械。

另外一间在地企业—以诺工程顾问，则是导入 EcoStruxure PME 2020 Power Monitoring Expert 解决方案，可以远端评估，并快速掌握在苗栗的太阳能电厂的状况，该解决方案使他们能够从台北即时监控电力输出，并预估可能的突发状况，在疫情期间创造一个更安全的工作环境，同时仍确保企业能够维持最大限度的营运。

，EcoStruxure Machine Advisor机械云提供三项关键服务：

－追踪：OEM 可以远端查看所有机器的位置，即时取得文件资料和历史记录，例如材料清单、手册、维护日志和任务管理日程表。

－监控：EcoStruxure Machine Advisor机械云 为云端服务，让原始设备制造商能即时搜集和可视化机器数据，除了提供整体设备效率 (OEE) 的综合分析，也有小工具可以帮助企业达成关键 KPI，同时一目了然的仪表板可以监控机器的工作状况以及生产品质。

－修正：使用者可以从行动装置上的应用程式启动修正程序，系统除了会分析过去的数据，也提供 step-by-step 的操作程序，同时也可以连线到远端，透过扩增实境的方式，排除故障或是维修机器。此外，系统也提供远端连线至云端的工程软体。 .