网络在线交易尚不成熟，一项调查显示，目前台湾地区愿意上网消费的网友不到三成，主要原因是担心网络交易不安全。同时也有网友认为，目前网络商店的信用度不高，以及认为传统较安全也是主要原因。部份业者为了消除消费者不信任网络购物的疑虑，特别和便利商店业者合作，让消费者在网络上订货，到便利商店取货并交钱。

这份调查报告也指出，有七成二的网友，去年一年来从来没有在网络上消费，而只有不到一成的网友，去年一年在网上的消费达到四次以上。在网络交易安全机制尚未成熟的情况下，各家电子商务业者纷纷寻求安全度高、持卡人接受度强的认证机制，以解决目前电子商务金流窒碍难行的困难。