资料库厂商赛贝斯(Sybase)表示，元富证券为Sybase的长期客户，不单有电子交易的资料库，包括Call Center的资料库、开发平台等，都是使用该公司的解决方案。在Call Center的建置部份，元富证券电子交易部经理胡毓麟表示，元富证券将该案委由伟侨计算机负责，在数据库方面，原本伟侨提议采用微软的SQL，不可讳言地，微软的SQL在价钱方面的确相当便宜，但是对于券商而言，稳定度以及效能却是比价钱更重要的考虑点，所以在元富的坚持之下，仍然继续使用Sybase。

元富证券计划建置的Call Center规模其实并不大，软件方面采用Sybase的数据库，并辅以开发平台工具，包括PowerBuilder以及Power J；硬件则搭配一台Sun 450。只要上线状况顺利，元富计划将逐步扩充。