是德科技(Keysight)日前宣布延长旗下多款已停产的畅销仪器之服务期限,缔造全新的服务标准。新的延长服务期限(ESP)方案可满足客户最常见的服务需求,确保其重要测试设备能够数十年如一日地稳定运作。是德科技另亦提供多年期的保固保证方案,让客户能获得长达10年的仪器效能。
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是德科技延长旗下多款已停产的畅销仪器之服务期限,缔造全新的服务标准。 |
即便是德、安捷伦以及惠普科技的停产测试设备,ESP解决方案仍可继续提供长期的服务与保固。是德科技提供多元的标准服务,例如多年期维修合约,并与客户共同合作,开发量身订制的解决方案,以保证长期服务方案能顺利执行,直到客户准备过渡移转到更新的技术。
是德科技保固保证方案可将该公司的3年标准保固服务,延长为5年、7年,甚或10年。客户可在购买仪器时同时订购保固保证方案,以便用最低的成本、最简便的方法,确保测试设备之效能,并且将中断业务的机率降到最低。除此之外,保固保证方案可协助客户减少繁琐的预算审核程序,并且获得保证优先服务。
台湾是德科技总经理张志铭表示:「是德科技长期投资于必要的基础设施,包括人员、设备,以及OEM零件供应链,为保固保证方案奠定了稳固的基础。我们对既有客户和潜在客户做出承诺,让他们能倚赖是德科技确保业务之永续经营,不论是现在、明天,还是未来。」
保固保证方案和ESP方案,都是是德科技仪器生命周期解决方案(ILS)的一部分,可满足客户在整个产品寿命周期内持续的服务要求。除此之外,ILS 还包含标准服务周期解决方案,确保仪器在保固期结束后,仍可维持仪器的稳定性能。这些解决方案提供是德科技卓越的校验和维修服务,让客户能善用预算,并维持最长的测试系统正常运作时间。仪器生命周期解决方案,包含保固保证方案和延长服务期校验与维修方案,均已开放订购。(编辑部陈复霞整理)