东芝正在启动一项全球性的计划，更换它自2002年4月份以来销售的一些型号笔记本电脑中有缺陷的内存模块。该计划涉及27种型号的笔记本电脑产品。东芝发言人Midori Suzuki表示，东芝销售约650000台使用了可能有问题的内存模块的笔记本电脑，但只有一家或数家供货商的内存模块有缺陷，并将得到更换。但是目前并不清楚使用有缺陷记忆模块的笔记本电脑数量。

有问题的产品是当笔记本电脑从睡眠模式中醒来时就可能出现问题，能够引起笔记本电脑当机或内存数据错误。Midori Suzuki说，该问题是在东芝今年年中开始对内存模块进行调查后发现的。东芝对内存模块调查的起因是惠普宣布发现了一些笔记本电脑内存模块存在设计缺陷。

惠普于6月下旬启动其更换受该缺陷影响的内存模块的计划。惠普称，当使用英特尔的芯片和芯片组中的电源管理技术时，内存模块就会出现问题，来自三星电子、英飞凌、Winbond的内存模块都存在该缺陷，惠普还表示，它在来自美光的内存模块中发现了另一个不同的缺陷。