東芝正在啟動一項全球性的計畫，更換它自2002年4月份以來銷售的一些型號筆記型電腦中有缺陷的記憶體模組。該計畫涉及27種型號的筆記型電腦產品。東芝發言人Midori Suzuki表示，東芝銷售約650000台使用了可能有問題的記憶體模組的筆記型電腦，但只有一家或數家供應商的記憶體模組有缺陷，並將得到更換。但是目前並不清楚使用有缺陷記憶模組的筆記型電腦數量。

有問題的產品是當筆記型電腦從睡眠模式中醒來時就可能出現問題，能夠引起筆記型電腦當機或記憶體資料錯誤。Midori Suzuki說，該問題是在東芝今年年中開始對記憶體模組進行調查後發現的。東芝對記憶體模組調查的起因是惠普宣佈發現了一些筆記型電腦記憶體模組存在設計缺陷。

惠普於6月下旬啟動其更換受該缺陷影響的記憶體模組的計畫。惠普稱，當使用英特爾的晶片和晶片組中的電源管理技術時，記憶體模組就會出現問題，來自三星電子、英飛淩、Winbond的記憶體模組都存在該缺陷，惠普還表示，它在來自美光的記憶體模組中發現了另一個不同的缺陷。