据Gartner Dataquest 最新报告，由于企业日渐重视公司内、外部的合作关系，其藉此压低企业运作成本，企业供应链整合将是时势所趋。影响所及，供应链管理服务产业可望在2003年复苏，出现16.9﹪的成长率，推估至2005年，该市场规模将达216亿美元。

该报告另指出，因全球经济环境仍不稳定，企业将持续对资本支出严格把关，2002年软件维护、支持服务及部分专业服务依旧笼罩在景气阴霾下，预估2002年此部份的事业营收景会较前1年成长14.9﹪，达143亿美元。