據Gartner Dataquest 最新報告，由於企業日漸重視公司內、外部的合作關係，其藉此壓低企業運作成本，企業供應鏈整合將是時勢所趨。影響所及，供應鏈管理服務產業可望在2003年復甦，出現16.9﹪的成長率，推估至2005年，該市場規模將達216億美元。

該報告另指出，因全球經濟環境仍不穩定，企業將持續對資本支出嚴格把關，2002年軟體維護、支援服務及部分專業服務依舊籠罩在景氣陰霾下，預估2002年此部份的事業營收景會較前1年成長14.9﹪，達143億美元。