美國的手機使用者每天使用手機40分鐘,但是iPhone使用者卻使用60分鐘。多出來的20分鐘,人們都在作什麼?很簡單,數據服務。而Android使用者甚至一天多花一個小時上網和使用應用程式,行動裝置帶起的雲端服務風潮越演越烈,行動裝置作業系統兩大霸主Apple和Google,各以不同切入角度在市場擁有一席之地,檢視他們的策略,最簡單而直接的方式就是-看看他們從哪裡賺錢。
Apple的收入,已經不再是「電腦」,iPhone和iPad兩個金雞母是收入的最大宗,2011年iPhone佔營收份量已經接近兩成。雖然營收最大宗是硬體,但Apple的利基點絕不是在此,而是從硬體包覆軟體的跨平台能力。資策會MIC資深產業分析師魏傳虔表示,在銷售淨額比重中,雖然iTunes Store銷售額僅佔6%,但是卻是維繫客戶忠誠度的關鍵黏著劑。
Apple從硬體跨平台經營,強調生活體驗的改變而非硬體效能提升,雖然產品型號單一,但透過應用程式商店讓使用者可自訂需要的介面,藉以形成差異化;此外,在與應用程式開發者的合作溝通上享有先行者的優勢,2011年7月,應用程式總下載次數達150億次,平均每支手機下載了75個應用程式。
面對雲端時代,Apple拋出iCloud,強調多媒體應用+應用程式功能強化以及Mobile Me的功能延續,以免費雲端服務來強加強平台黏著力,大打免費牌的背後,就是要憑藉軟體魅力,讓iPhone熱銷潮延申到iPad、MacBook、Apple TV。魏傳虔說,iPad的市場接受度比當初iPhone快上五倍,就是很好的証明。
Google的切入點和Apple不同,Google是從雲端服務跨入平台營運,硬體方面的能力較弱,但收購Motorola後,不僅增強專利強度,也因此擁有了硬體資源。
目前,Google的主要營收來源仍然是廣告,但是値得注意的是來自廣告聯播網Ad Sense的比重正在下滑,預估今年將降至三成之內。在智慧型手機作業系統Android,Google主要賺錢的方式有三種,第一種就是最簡單的行動廣告平台,這最接近Google獲利模式的核心;再來,隨著消費者接受付費應用程式,Google可以從中獲取三成的拆帳獲利。第三則是針對硬體廠商收費的GMS License,雖然Android作業系統本身免費,但只要內嵌部份GMS服務,硬體廠就必須支付授權費用。
雲端時代,Google的切入點則是從資料備份起家,逐步擴及多媒體服務。魏傳虔表示,2008年推出服務的Android市集,自2010年下半年開始,每月友超過一萬個應用程式新豋場,今年七月達到25萬個應用程式的總量,未來,營運模式完整性將成為下一階段的努力目標。