智慧手機的用戶很多都曾購買過應用程式,但很多人一定想不到在應用程式市場中,最賺錢的方式是供應免費軟體。透過提供免費應用程式,用戶在下載後可透過購買的方式,獲得程式內更多的服務內容(in-app purchases)。根據IHS iSuppli調查發現,利用這種方式所帶動的營收,2015年預估將占整體市場營收64%。
這種透過提供免費程式吸引用戶,再將部分用戶轉為付費用戶的商業模式,在全球智慧手機應用程式業務中增長最快,並且將成為市場主流。大多數智慧手機用戶都喜愛免費的應用程式,2011年用戶所下載的應用程式有高達96%是免費的。而第三季末,在App Store中免費程式已占有45%,而Android Market則占有31%。在這麼多免費程式的競爭下,程式商和開發商想要以產品來獲利將越來越困難。
因此,業者必須利用這種免費增值(freemium)的方式,收取部分用戶的付費來獲利,2011年約有68%的免費應用程式透過此方式來賺取營收。這種從遊戲衍伸出的做法大受歡迎,iSuppli分析師Jack Kent表示,其他種類的應用程式如要創造最大營收,必須採用此策略。
而根據2011年第三季統計,美國、英國用戶在虛擬遊戲貨幣的購買比例最高;其次為購買遊戲中如特定功能等收費服務;其他還有限時導航、行程表、社交網路及照片、影片處理軟體等。