全球企業級資料倉儲解決方案廠商Teradata宣佈,中國郵政直屬中國速遞服務公司的速遞郵件(EMS)即時動態跟蹤查詢系統在不斷優化生產作業流程、擴展業務功能的同時,基於動態資料倉儲系統的業務分析、時限監控、帳務結算等業務支援子系統也已逐步建設起來,進一步提升了中國速遞服務公司的客戶服務品質及內部管理水準。
為了提高客戶滿意度、促進速遞業務發展,中國郵政在經過廣泛深入的調查評估之後最終選定Teradata平台作為其特快專遞系統的硬體平台,並採用Teradata的動態資料倉儲(Active Data Warehouse, ADW)解決方案來建置其第三代速遞跟蹤查詢系統。該系統於2006年6月底上線運行,是中國地區第一個利用動態資料倉儲技術實現即時資料載入與查詢的系統。2007年5月19日,中國郵政資料倉儲完成首次擴充,系統規模為6個節點伺服器及18TB磁碟陣列,處理性能得到大幅提升,以因應EMS業務量的不斷攀升。
現速遞郵件即時動態跟蹤查詢系統每天需要處理超過800萬筆資訊,查詢數量也在不斷增加,全天郵件查詢量從上線之初的36萬件次增加到了130萬件次,高峰訪問時段可達到每小時14萬件次。目前速遞郵件的收寄、投遞資訊在處理完成5分鐘內即可發送上網,而對於採用無線手持終端方式上傳的郵件狀態,可以在3秒鐘內即反映出郵件的最新狀態,大幅提高查詢的時效性,更加滿足了用戶的需求。
Teradata大中華區總裁吳輔世表示:「Teradata憑藉資料倉儲技術贏得了60%的世界十大物流運輸公司。我們將繼續利用豐富的實踐經驗並配合專業的顧問團隊為中國速遞服務公司提供優質的解決方案和服務,協助其進一步完善第三代速遞跟蹤查詢系統。」