全球企业级数据仓储解决方案厂商Teradata宣布,中国邮政直属中国速递服务公司的速递邮件(EMS)实时动态跟踪查询系统在不断优化生产作业流程、扩展业务功能的同时,基于动态数据仓储系统的业务分析、时限监控、帐务结算等业务支持子系统也已逐步建设起来,进一步提升了中国速递服务公司的客户服务质量及内部管理水平。
为了提高客户满意度、促进速递业务发展,中国邮政在经过广泛深入的调查评估之后最终选定Teradata平台作为其特快专递系统的硬件平台,并采用Teradata的动态数据仓储(Active Data Warehouse, ADW)解决方案来建置其第三代速递跟踪查询系统。该系统于2006年6月底上线运行,是中国地区第一个利用动态数据仓储技术实现实时数据加载与查询的系统。2007年5月19日,中国邮政数据仓储完成首次扩充,系统规模为6个节点服务器及18TB磁盘阵列,处理性能得到大幅提升,以因应EMS业务量的不断攀升。
现速递邮件实时动态跟踪查询系统每天需要处理超过800万笔信息,查询数量也在不断增加,全天邮件查询量从上线之初的36万件次增加到了130万件次,高峰访问时段可达到每小时14万件次。目前速递邮件的收寄、投递信息在处理完成5分钟内即可发送上网,而对于采用无线手持终端方式上传的邮件状态,可以在3秒钟内即反映出邮件的最新状态,大幅提高查询的时效性,更加满足了用户的需求。
Teradata大中华区总裁吴辅世表示:「Teradata凭借数据仓储技术赢得了60%的世界十大物流运输公司。我们将继续利用丰富的实践经验并配合专业的顾问团队为中国速递服务公司提供优质的解决方案和服务,协助其进一步完善第三代速递跟踪查询系统。」