随着苹果、三星、Google等各家大厂积极抢进行动支付市场,行动支付商机也不断成长。而就台湾的市场来看,根据MIC进行的「行动支付消费者调查分析」显示,随着台湾消费者对于行动支付的认知率逐年攀升,2015年台湾行动支付使用者每人平均消费金额呈现逐年提升,且使用者也呈现年轻化趋势。
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根据MIC的调查,「现金(59%)」与「刷实体卡片(58.1%)」仍为国人较常使用的二种交易方式,其次为「感应电子票证(18.5%)」与「感应实体卡片(15.4%)」,行动支付仅占2.7%。但随着国内消费者对行动支付认知率的逐年攀升,行动支付市场的成长仍然可期。
MIC调查显示,目前已有74.9%的台湾民众听过行动支付,较2014年成长10.7%。然而,对于所持有的手机是否支援NFC,仅31.6%表示确定有此项功能,相对地消费者对于QR Code行动支付方案的认知普遍较高,未来NFC行动支付相关业者,需要投注更多的教育及推广于主力市场。而在调查样本当中,已有61.5%的行动支付已使用者,不仅对整体消费经验感到满意,同时也有71.1%已使用者表示,未来将持续使用行动支付。
其中,在行动支付使用者的年龄层结构上,以青年族群(16~25岁)占比有较显著的成长趋势,2014年仅占6%,2015年已经超过三成,显示行动支付使用族群趋向年轻化发展。资策会MIC产业分析师胡自立认为,16至35岁的千禧世代出生在数位浪潮下,对以行动装置为主要应用的新兴科技接受度较高,可望成为行动支付市场的主要使用族群,不仅有机会影响市场走向,未来也将是业者拓展的主要目标对象。