向来对网络电话态度保守的中华电信，在网络电话呈现势不可挡的趋势后，决定在今年第一季投入相关技术支持；不过，相较于民营业者的疯狂杀价，中华电信HiNet的态度显得保留许多，宣示「不缺席」的意味高于实质。

中华电信的HiNet和移动电话emome大多只在网页上提供网络电话服务功能，费率优惠幅度也较少，但民营网络电话最诱人的网内互打免费，在HiNet和emome却看不到。目前，HiNet拥有超过250万ADSL用户，和近市场8成的庞大规模，并宣示于今年3月底前投入网络电话市场。

中华电信表示，不能坐视市场发展而不做任何准备，至于届时推出费率会如何，中华电信仅强调通话质量优于民营业者，但网内互打 能否比照民营业者免费，HiNet不敢打包票。HiNet的网络电话服务将与ADSL宽带上网结合，提供网络电话盒给用户，连接ADSL调制解调器和家里既有的电话就能使用，不改变原本的电话拨打习惯。