根据一份针对金融服务业所进行的《人工智慧带来的亚太地区金融服务业成长评估》调查结果显示，使用人工智慧的公司预计未来三年的竞争力将提高41％。这份调查是由微软亚洲及IDC亚洲/太平洋（IDC Asia/Pacific）所公布，在研究中同时也发现，亚太区有超过一半以上（52％）的金融服务业组织已投入发展人工智慧。这项结果高於亚太区平均水平41％，表示金融服务业比亚太区其他行业更为领先。

52％亚太区金融服务业机构已展开人工智慧之旅，领先於亚太区其他产业。

事实上，数位经济要求公司先自我改造，以确保与客户的需求保持一致。若要自我改造，金融服务业组织需要解决三大主要问题：如何在营运中利用数据和人工智慧、如何在客户之间建立和保持信任，以及如何利用合作夥伴关系来推动创新以保持领先地位。已投入发展人工智慧的金融服务业组织在多方面均见改善，例如更好的客户叁与度、提升竞争力、加速创新、更高利润率和改善业务智能等，改善范围为17％至26％。

在2021年前，金融服务业组织预计这些领域的改善程度将达到35％至45％，其中以更高利润率的升幅最大（估计成长2.1倍）。例举其中一间发展人工智慧的公司是华夏基金管理（AMC）。华夏基金管理为46,000多间企业客户和1.1亿散户提供服务，管理资产达1,530亿美元。每当涉及定量投资时（类似分析价格和数量的数据，以计算买卖的股票类型与时间及卖出方法），最棘手的部分是需要从巨量可用资讯中收集正确数据。除此之外，金融数据具有「杂讯」，这意味着需要过滤很多潜在的误导性资讯。

为了克服这些挑战，华夏基金向微软亚洲研究院（MSRA）求助，为基金经理和投资者建立「AI+指数增强」机械学习模型。这个模型有助他们在买卖市场决策时作出更明智的决定，为投资客户带来更高回报。它可以筛选并分析大量即时金融数据，并与市场或特定指标来进行比较。人工智慧将是推动金融转型的主要技术，而结合人工智慧与金融服务更是至为重要。