外电消息报导，市场研究公司Gartner表示，不畏经济衰退冲击，今年的全球IT服务的支出将持续成长，成长率将达到9.5%，总支出金额为8190亿美元。

Gartner指出，IT外包服务是市场成长最大的领域，将占今年服务支出的42%。业务外包对希望大幅度降低成本的厂商非常有吸引力，由于在降低成本和提高项目投资回报率的刺激下，市场咨询、开发和整合等服务也呈现持续的成长趋势。

Gartner表示，由于今年初时的预测过于乐观，多家的IT服务商因此决定放缓一些外包计划，同时减少相关的执行计划。而至下半年时，经济衰退的趋势渐显，因此利用外包来降低营运成本的案件也增多。

但Gartner也表示，还是有部分IT厂商表示，外包投资回报率并不高。因为无论在产品或产品交付上，都还没能出现具有竞争价值的服务。