MetaSwitch宣布采用德州仪器(TI)标准型语音质量分析技术开发媒体网关产品，大幅提升该公司MetaView网络管理系统的网络监控质量。透过这项分析技术的主动式监控及回报功能，MetaSwitch媒体网关产品线使服务供货商在通讯状态下也能实时察觉潜在的通话质量问题，并更弹性处理各种网络问题，提高用户对语音服务的整体满意度。

根据Yankee Group的研究，VoIP服务质量是此项技术能否长期成功的主要因素，也是用户更换供货商的三大主因之一。该研究也指出，能否迅速、有效地发现问题并加以修正，会影响VoIP供货商的营运支出，更会左右消费者及商业用户选择其他业者的意愿。此外，最新一份Keynote Research的报告指出，宽带缆线与VoIP服务供货商的网络电话，仍远不及固线通讯的语音质量。

MetaView网络管理系统于2008年1月推出，可协助业者监控整体VoIP网络的状态，并将实时统计数据呈现于网络拓朴的图形显示内容中，而在推出的第一个版本中，统计数据报括封包遗失、延迟及干扰。加入TI的质量管理技术后，MetaSwitch各个网关将可另外提供估平均意见分数(MOS)等标准统计值。

MetaSwitch系统架构副总裁Mike Evans表示：「该公司持续为VoIP市场将供高质量产品，其中包括媒体网关的应用以及主动监控整体服务的功能。MetaView各网关的语音质量监控，能够为供货商带来前所未有的强大功能。」

这项实时VoIP质量监控功能，是TI PIQUA软件的重要特色，其中采用IETF RFC 3611实时控制协议扩展报告(RTCP-XR)标准，可提供逐次通话的标准型质量度量计算及报表。此外，PIQUA软件能够与符合此标准的其他网络装置相互搭配，以便应用于不同服务供货商提供的网络。PIQUA软件可处理IP网络媒体网关的语音质量，为 TI 针对高密度VoIP产品提供的Telogy Software中的一项组件。

德州仪器高密度核心网络部门经理John Smrstik表示：「身为提供各式VoIP产品核心技术的供货商，TI认为质量监控及管理，是持续深入VoIP市场并获得成功的重要关键。这项标准型质量度量报告，是TI质量管理系统的一项基础功能，TI很高兴见到 MetaSwitch采用并推广RFC 3611标准。」