根据戴尔科技集团数位转型指数调查，仅有10%的台湾企业属於数位领导者。数位转型指数由戴尔科技集团与Intel共同完成，透过调查中大型企业推动数位转型之进度，检视企业主管对数位转型的期待和??虑。此项调查显示，32%的台湾企业担心在未来5年将陷入无法满足持续改变的客户需求之困境；而有47%的台湾企业主管则担心其公司会处於落後地位。

戴尔科技集团数位转型指数

数位转型指数是根据企业在以下领域的表现进行分类，包含对比数位化企业的几项核心属性**、现有IT策略、工作模式转型策略，以及投资规划等。

戴尔科技集团继2016年发布数位转型指数之後，2018年携手Intel将调查范围扩大至原先的两倍以上，从16个市场增加到42个，总计4,600家企业，并将企业分成以下类别（如图）

根据数位转型指数，仅有10%的台湾企业被归类於数位化领导者；有四分之一的台湾企业被归类於数位化采纳者，这类企业有成熟的数位化计画与创新力量来驱动转型。然而，近??相同比例的台湾企业被划分为数位化追随者以及落後者，意谓着这些企业转型步调过於缓慢，或根本没有拟定数位转型计画。而最高比例的台湾企业则处於中段班（数位化评估者）。

数位转型的障碍

根据研究的结果，有96%的台湾企业目前在数位转型上，面临重大的障碍。

数位转型的五大障碍包括：

1. 资料隐私与网路资安的疑虑

2. 企业内部缺乏所需的技能与专业

3. 欠缺具连贯性的数位策略及愿景

4. 不成熟的数位文化：企业?部缺乏协调与协作

5. 缺乏预算与资源

这些障碍阻碍了数位转型的动力。举例来说，92%的台湾企业主管认为数位转型应在公司内更全面地推展。然而，却有74%的台湾企业相信其在未来5年将会是颠覆产业的一方，而非被产业颠覆。

Dell EMC台湾区总经理廖仁祥表示：「长久以来，我们皆处於产生巨大转变的浪潮上，但如今局面已经转变。下一波数位世代已来临，正重塑我们生活、工作，以及拓展业务的方式。时机至关重要，企业必须马上进行彻底的转型。」

克服重重挑战

调查结果显示企业除采取许多措施克服转型障碍，还要以策略胜过更灵活、更创新的竞争对手所产生的威胁。我们观察到：

· 69%的台湾企业正运用数位科技加速新产品及服务的开发

· 56%的台湾企业正将安全与隐私机制融入所有的装置、应用，以及演算法

· 50%的台湾企业致力开发适合的技术与培养内部专业人员，如训练员工撰写程式

· 53%的台湾企业推动跨部门的知识分享，如训练IT主管具备业务知识，以及训练业务主管拥有IT技术

有些企业亦转向各种新兴科技与网路资安，来推动（并保障）其转型计画。

台湾企业在未来1至3年计画的投资：

· 66%的台湾企业打算投资网路资安

· 60%的台湾企业打算投资物联网技术（IoT）

· 59%的台湾企业打算投资人工智慧（AI）

· 42%的台湾企业打算采用运算为中心的技术，来启动与优化资料中心设计及工作负载

· 33%的台湾企业打算投资多云环境

· 28%的台湾企业打算投资快闪技术

此外，还有少数但关键的企业甚至着手计划尝试才刚萌芽的新技术。有35%的台湾企业正在投资区块链、18%投资量子运算，而22%则投资VR及AR。

廖仁祥表示：「对於业界而言，这是一个令人振奋的时刻，我们正处在关键的交会点。科技、企业与人类一同创造更美好、更紧密连结的世界。然而未来，只有以科技为中心的企业才能从数位化商业模式获得好处，例如快速转移、全面自动化并满足客户。因此，数位转型必须列为企业第一要务。」

研究方法

今年夏天，独立市调公司 Vanson Bourne 在台湾访问100家中大型的企业主管，请他们评估自家公司在戴尔科技集团数位转型指数所处的定位。Vanson Bourne根据企业的IT策略、工作模式转型计画，以及针对核心数位业务属性的感知绩效，对企业的数位业务进行分类。全球性调查结果（在42个市场访问4,600位受访者）将於2019年初发表。