因應全球製造業正面臨著技能危機及人才短缺困境，法商施耐德電機今（27）日發布製造業未來工作型態報告，則提出「數位化不僅將在製造業中創造出更多全新工作，更可為業者緩解人才短缺困境」等關鍵洞察。此報告為施耐德電機委託科技調研機構Omdia，針對來自西歐（英國、德國、法國、義大利、西班牙、丹麥、瑞典）、美國、中國、印度、南亞（越南、泰國、菲律賓）等，共計407家中小型至大型規模企業調查。

施耐德電機最新製造業未來工作型態報告指出，數位化將在製造業中創造出更多全新工作、緩解人才短缺困境

施耐德電機數位工廠工業自動化資深副總裁Ali Haj Fraj表示：「如數位化將帶來更多全新工作。報告顯示，近半數製造業者認為未來3年將出現大量營運技術（OT）全新工作職位，而數位化則是主要推動因素。且數位化不僅有利於提升生產力和整體效率，更重要的是對於解決製造業面臨的一些『以人為中心』的課題至關重要。業者可藉此縮減花在管理事務上的時間，讓營運技術人才能更好地發揮潛力，既解決企業面臨的許多關鍵挑戰，還能協助打造更永續的未來。」由該報告顯示的3大洞察如下：

洞察一：數位化除了創造出更多全新工作之外，更有助於緩解人才短缺困境。過去因為低生育率與少子化讓製造業者憂心，未來會更加劇找不到員工的困境。但在該報告中，卻有超過半數受訪者（52%）認為，人才招募與留任已成為一項關鍵挑戰，卻可以透過數位化解決，顯示製造業者在克服人力挑戰方面抱持著樂觀的態度。

其中7成受訪者認為，數位化除了能夠產生出更多全新工作職位之外，也可協助緩解人才短缺困境，以有效運用數位工具為企業提升生產力與工作效率。

洞察二：永續趨勢與數位化在未來，將顯著改變製造業工作模式。即製造業者除了要面對技能危機之外，隨著企業永續發展目標及先進技術（如人工智慧、數位分身）的逐步推進，日常工作場域也正在快速變革。研究發現，分別有45%、47%的受訪者認為，製造業者為因應環境與社會永續目標的規範，勢必需要大幅擴展工廠現有的工作角色。

其中有6成受訪者相信，營運技術工作角色在未來3年將出現適度（41%）或顯著（19%）的變化；另有超過7成受訪者也認為，數位化將在未來3年顯著改變工作的性質；約3成受訪者表示，品質控制工作角色將大幅受益於數位化的推進。

洞察三：業者應盡早培養資料處理、視覺化與分析等未來製造業所需關鍵技能，以應對挑戰。此次調查亦發現，在未來3年製造業者將需要更多元化的關鍵技能，包括：「機器人控制程式編寫與整合」、「資料處理、視覺化、分析」，而分別有約5成與3成受訪者表示自己沒有或缺少這方面的技能，且將會優先在資料處理、視覺化、分析等領域上投資。施耐德電機也建議製造業者，應透過工業生態系與合作夥伴關係，充分運用產業間解決方案、教育訓練等，提前讓人才做好準備，以應對未來企業挑戰。

Omdia公司工業物聯網與可持續發展資深首席分析師Alex West表示：「為了紓解人才短缺困境與增進企業創新能力，製造業者迫切需要在組織內進行數位化投資，藉以培育現有員工提升技能，並提高企業生產力與效率。」