台灣3G大戰才剛開始,但電信業者卻已顯露疲態,這是什麼原因呢?市場分析認為,3G最大不同於目前2G的地方就在影像電話,但這項服務,卻明顯破壞許多人的隱私,讓眾多行動電話用戶,尤其是男性族群聞之色變。
以目前2G通話品質已經夠好的情況下,如果3G只是拿來講電話,套句前中華電信董事長、現任交通大學教授毛治國的說法:「那只是糟蹋了3G。」
3G真正的服務不是2G所謂的「無遠弗屆」,而是「如臨現場」的情境,以及猶如「近在眼前」的動感。不過,這項服務,似乎觸犯了人性內心最深處的隱私權,尤其讓男女朋友、夫妻、乃至於上司與幕僚、長官與下屬之間有點像是在玩「捉迷藏」遊戲,避之惟恐不及。
電信公司3G成長的速度過慢,歸咎於3G教育還不夠,其實,若僅只於教育不夠,可能還好辦一點,因為,時間可以解決目前的瓶頸,問題只在,會有多少人願意放下心防。在這情況下,3G要在台灣開花結果,將不再僅只於電信公司興建網路設備速度及覆蓋率多高,還要消費者打開心扉。
有一點,倒是蠻具吸引力的,那就是業界一直戲稱的3G服務是Game(遊戲)、Girl(色情)及Gambling(賭博);如果業者提供這些服務,3G會不會開始有點賣點了呢?