全球最大企管顧問公司Accenture昨日首次在台頒發「卓越服務獎」，以鼓勵台灣企業從事創新活動，台積電為獲獎的廠商之一。Accenture台灣區總裁黎小萍表示，由於全球化競爭越來越激烈，中國大陸又急起直追，台灣廠商必須就經營上著眼於全球資源，提升客戶的服務能力，進而迅速在全球經濟中扮演舉足輕重的角色。

黎小萍表示，此次榮獲「卓越服務獎」的公司，在策略運用、制度化流程、運用資訊科技能力、創新能力、人員的訓練與執行能力、顧客滿意與績效提升等項目上，都有相當優異的表現，均有展現出強烈「顧客導向」經營理念。

「卓越服務獎」評審委員包括由全球華人競爭力基金會董事長石滋宜、經建會財經法制協調服務中心主任何俊輝、中華民國管理科學學會會長許士軍、大葉大學校長劉水深、台灣大學商學研究所教授徐木蘭、東吳大學國貿系教授陳惠芳等。