有一天，當你經過整齊有緻的品牌櫥窗，那件白色洋裝剛好是你要的約會理想裝扮，此時，你能不假思索地拿起智慧手機，跳過排隊人潮，花不到幾秒鐘完成結帳。沒錯，這樣走到哪、付到哪的時代即將成真。根據國際研究暨顧問機構 Gartner最新報告，2012年全球行動支付交易金額將自2011年的1,059億美元，大幅成長 61.9%至逾1,715億美元。其研究總監沈哲怡表示：「預估全球行動支付市場規模在2016年之前將擴大至6,170億美元，使用者則達4億4,800萬人。」

在北美和西歐，商品採購將帶動行動支付交易。這部分包括網購電子商務採購與實體店面採購（in-store purchases）。Amazon和 eBay等大型電子零售商已發展出強大的行動店面，其行動通路交易量亦出現顯著成長。至於實體店面採購方面，星巴克的Starbucks Card Mobile app 軟體也在試行方案成功後，大舉在全美推出。Gartner預期未來將有許多商家仿效星巴克的成功案例，推出自家的行動支付服務。

在開發中國家市場，轉帳和通話點數加值服務在行動支付交易量中占絕大部分的比例，而轉帳更將占行動支付交易金額中最大的比重，因為民眾需要安全又有效率的方式來存錢與轉帳。許多市場有興趣發展票證/停車收費的行動支付服務，一方面可提高交易效率，另一方面可提供使用上的便利。以整體行動支付服務使用人口來看，亞太地區目前居冠，其次為非洲。這兩大地區對行動支付交易量的貢獻度很高，至2016年預估合計將占全球行動支付量六成以上的比重。

由此可知，行動支付市場在未來兩年內將提供分散式的服務（fragmented services）和解決方案。技術供應商將依據各地不同的法規，利用不同的存取技術、商業模式和合作廠商，提供不同的在地化的解決方案。

沈哲怡表示，「目前僅有少數幾家國際業者有足夠的規模和資源可服務廣大的客戶與大眾市場，而這些客戶和市場的需求，採用一般解決方案即可因應。然而，國際業者無法永遠顧及所有層面，某些層面的需求僅有特定或當地業者較為瞭解，同時能滿足這些需求，並有特定解決方案以因應特殊挑戰。」