通訊網路管理與診斷產品廠商Tektronix，和葡萄牙最大的行動網路業者TMN，由於合作提供TMN的客戶中心服務品質管理(Customer Centric Service Quality Management，CCSQM)解決方案，而共同榮獲GSM Association所頒發的最佳網路品質活動獎。CCSQM採用Tektronix Unified Assurance(UA)套裝儀器中的Orion與Beamer，是一套不受基礎結構限制的直覺式服務管理系統。這個獎旨在表彰全球行動通訊界的成就與傑出表現，至今已舉辦了11年，今年的參賽產品超過520件，打破歷年的紀錄。

CCSQM解決方案為TMN提供端對端的客戶導向網路效能和服務視野，能夠讓技術團隊立即發現及改正服務品質下降與故障。TMN CCSQM專案需要的是涵蓋公司客戶服務、品質、工程、營運及廣告部門推動之主動活動的端對端解決方案，使用兩種Tektronix UA的產品滿足了此一需求。Orion能夠讓TMN網路營運與服務產品管理人員主動地管理服務品質與保證，而Beamer則讓業務人員看得到遞送給客戶的服務效能，滿足客戶保證的要求。QoS的可見性使TMN得以不斷評估客戶的滿意度、找出可能的業務與收益風險，並且提高漫遊客戶的使用，以吸引並留住寶貴的客戶。

Tektronix EMEA通訊事業銷售部副總裁Gilles Carlotti表示：「很榮幸能和TMN共得這個著名的獎。我們非常珍視業界的肯定，這也是對我們在管理新一代整合網路領域領導地位的證明。」