趨勢科技7日宣佈「趨勢科技客服中心」過年期間初一至初四，服務不打烊，隨時待命。趨勢科技表示，為了讓用戶能平安渡過新春期間可能遭到的各種病毒或是駭客危機，特別推出「新春年假服務不打烊」計劃，自大年初一到大年初四(二月12日至二月15日)，客戶服務部將正常運作，隨時備戰，不間斷地為PC-cillin及GateLock一般用戶提供免費電話諮詢熱線及email諮詢。

根據趨勢科技 "TrendLabs全球防病毒研發暨技術支援中心"表示，每逢假日期間攔截到的駭客防護紀錄皆有大量暴增的情形，顯示駭客可能在大肆搜索某些特定目標，準備加以戕害，趨勢呼籲網友小心防範。

趨勢指出，過年期間容易發生病毒包括：VBS_HAPTIME.B，此病毒喜歡挑日加月等於13的日子發作，因此第一次發作時間為五月八日，接著就是六月七日、七月六日、八月五日…等，特別要注意的是，二月十一日將會是它再度發生的高危險日；VBS_KALAMAR，這隻病毒是在去年的2月十三日發作的，"VBS_Kalamar 克拉瑪"（別名：Anna Kournikova為知名網球選手庫尼可娃，曾獲1999澳洲公開賽雙打冠軍）的新病毒，它以傳送克拉瑪辣妹圖片引誘網友中毒，今年也請小心。

另外，VBS_VALENTIN.A 也是一隻這段時間得格外小心的病毒，如果日期是在8，14，23或29，這隻蠕蟲就會將所有在C槽中的檔案重新命名，並且改寫其內容為一段西班牙文。所以今年的2月14日情人節絕對是高峰期，請小心，此外，23日、29日仍是危險日，還是要提高警覺。

除了客戶服務部特別加強過年期間不休息的服務，以期讓用戶能更安心過好年之外，趨勢科技紅色警戒小組(Red Alert Team )也隨時待命，以備有任何新病毒爆發時，可以在最快時間內做出反應，並針對所有授權客戶及電腦使用者提供即時的病毒資訊、病毒追蹤及解決方案。