企业管理解决方案厂商BMC Software于28日发表多项新的整合型解决方案，以协助企业妥善管理IT环境与商业目标间的整体关系。BMC表示，该公司于今年四月发表商业服务管理策略的同时，便推出了六项支持解决方案，现更进一步发表这一系列新产品，以架构出完整的商业服务管理内容。

BMC指出，此次推出全新的主管网络控制面板、批次管理以及服务管理解决方案，全都支持BMC Software的商业服务管理概念。BMC的BSM商业服务管理可将IT资源与商业目标紧密相连，并可藉由直接、清楚且专注地检视所有与商业及IT运作等有关的重要课题，来排列不同业务优先级，并据此管理所有的IT资源。

电视收视率调查及相关服务品牌尼尔森媒体研究技术策略部门副总裁Marty LeFebvre表示：「身为专业媒体调查公司，为客户提供最佳服务是本公司一项重要目标。为了能够完全满足客户需求，我们必须将公司的IT资源与商业服务紧密链接在一起。BMC Software的BSM概念及完备的解决方案，包括Service Impact Manager等，让我们能够全面达成这些目标。」

同时，BMC表示，该公司与Siebel Systems也宣布双方将更紧密地整合UAN和BSM产品，藉由将UAN支持的商业流程整合功能与BMC Software的IT组件管理功能结合在一起， 客户可清楚认识到底层IT基础设施的运作情形，及其对商业效能可能产生的影响。Siebel Systems和BMC Software初期将推动UAN 和BMC Software适用于Siebel eBusiness解决方案之PATROL产品的整合。